Responsable de Explotación Comercial de Estadio (Matchday & Non-Matchday)

Liderar un equipo humano, planificando, desarrollando y ejecutando los planes estratégicos con el objetivo de maximizar los ingresos recurrentes y extraordinarios del estadio mediante la gestión estratégica de las verticales de negocio (F&B, Restaurantes, Barras Matchday, Eventos Corporativos, Conciertos y Ocio+ colaboración en Tour & Museo), garantizando una experiencia premium para aficionados, clientes corporativos y visitantes durante todo el año.

• Definir la estrategia comercial de productos hospitality y premium seating.
• Gestión del portafolio de productos y experiencias de hospitality
• Optimizar ocupación, pricing dinámico y yield management por partido y temporada.
• Desarrollo de nuevos formatos experienciales (premium experiences, on-pitch events, meet & greet, experiencias exclusivas).
• Coordinación con otras áreas: patrocinio, ventas corporativas y ticketing para maximizar cross-selling.
• Supervisar estándares de servicio premium (F&B, atención al cliente, accesos VIP).
• Seguimiento de KPIs: ocupación, revenue por asiento, tasa de renovación, ticket medio premium, etc.
• Definir y ejecutar la estrategia comercial de restauración del estadio.
• Gestión integral de concesionarios y operadores externos.
• Optimizar el revenue per cap, ticket medio y rotación en días de partido.
• Desarrollo de nuevos conceptos
• Control de calidad, servicio, tiempos de atención y experiencia del consumidor.
• Implementación de modelos cashless, pre-order y soluciones digitales.
• Definición de posicionamiento y experiencia de marca.
• Desarrollo de eventos gastronómicos, brunchs, cenas temáticas y activaciones.
• Control de ingresos y estándares operativos.

Barras en Días de Partido (Matchday Revenue)

• Diseño del modelo de explotación de barras, kioscos y zonas de restauración.
• Gestión integral de concesionarios y operadores externos.
• Optimización de flujos de venta y staffing según afluencia.
• Coordinación con ticketing, hospitality y activaciones de patrocinadores.
• Análisis de ventas post-partido, ratios de conversión y oportunidades de mejora.

Eventos Corporativos (Non-Matchday)

• Explotación comercial de espacios para eventos B2B (salas VIP, palcos, pitch events, convenciones).
• Desarrollo de paquetes corporativos y experiencias exclusivas premium.
• Optimización de ocupación anual del estadio.
• Gestión de calendarios, contratos y rentabilidad por evento.
• Coordinación con agencias y partners.

Conciertos y Grandes Eventos

• Captación y negociación con promotores nacionales e internacionales.
• Coordinación interna para viabilidad comercial y logística.
• Maximización de ingresos por alquiler de recinto, F&B, hospitality y servicios complementarios.
• Evaluación financiera de cada operación.

Ocio y Nuevas Líneas de Negocio

• Identificación de nuevas oportunidades de explotación (experiencias inmersivas, eSports, eventos temáticos, fan zones permanentes).
• Desarrollo de productos 365 días al año.
• Benchmark internacional y tendencias de stadium entertainment.

Colaboración con las áreas de:

Tour del Estadio y Museo

• Gestión del producto turístico del club (stadium tour, museo, experiencias inmersivas).
• Incremento de visitantes, ticket medio y venta cruzada (merchandising, F&B).
• Desarrollo de nuevos formatos experienciales (VIP tours, experiencias premium, realidad aumentada).
• Coordinación con marketing y canales digitales.
• Optimización de horarios, capacidad y rendimiento comercial.

Ocio y Nuevas Líneas de Negocio

• Desarrollo de productos “365 días”.
• Implementación de nuevas experiencias de entretenimiento.
• Benchmark internacional y detección de tendencias.
• Gestión del P&L de explotación comercial del estadio.
• Elaboración de presupuestos, forecasting y reporting mensual.
• Definición y seguimiento de KPIs (revenue per visitor, ocupación, ticket medio, margen).
• Negociación y gestión contractual con operadores externos.
• Control de estándares de marca y experiencia de usuario.
• Coordinación transversal con marketing, ticketing, patrocinio, operaciones y finanzas.
• Implementación de estrategias de pricing, yield management y revenue optimization.
• Garantizar la coherencia de marca y experiencia premium del club.

· ADE, Marketing, Gestión Deportiva, Hospitality Management o similar.

· Valorable MBA o Máster en Sports Business / Revenue Management.

Experiencia demostrable

• Mínimo 5 años en explotación comercial de venues, estadios, arenas, parques de ocio o grandes recintos de alto volumen de público.
• Experiencia demostrable en gestión de F&B, eventos y modelos concesionales.
• Experiencia demostrable en gestión de productos VIP, corporate hospitality o premium
• Español: Nativo/Avanzado.
• Se valorarán otros idiomas

Disponibilidad

• Flexibilidad horaria (matchdays, eventos nocturnos y fines de semana).

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