Responsable Estrategias de Captación Negocio Directo - Madrid

Buscamos profesionales que compartan nuestra pasión e interés por desarrollar un proyecto común a largo plazo.

Responsabilidades

• Gestionar el diferencial de primas en captación respecto al mercado. Diseñar e implementar estrategias de upselling y coberturas en origen. Medir el impacto del upselling en conversión, prima media y LTV. Coordinar con pricing y producto para aumentar el valor sin afectar la conversión.
• Mejorar la precisión en precios de captación (T1/T2), reducir los KO técnicos y comerciales, monitorear el posicionamiento competitivo y detectar oportunidades de pricing para optimizar conversión y prima.
• Integrar inteligencia artificial en los flujos de suscripción, adaptar procesos Q&B para personalizar propuestas y disminuir fricciones, y coordinar con equipos técnicos la mejora de los flujos, garantizando control y gestión del riesgo.
• Optimizar todo el funnel de captación, analizar el proceso desde el lead hasta el cierre, detectar fricciones y establecer acciones correctivas, además de coordinar con el Contact Center para maximizar el cierre de leads valiosos.
• Gestionar y analizar los KPIs de captación (conversión, CAC, prima media, diferencial de mercado, ratio LTV/CAC) para asegurar la trazabilidad entre pricing, flexibilidad en Q&B, acciones de upselling y resultados de negocio, aplicando un proceso continuo de test & learn.
• Integrar el CRM y los procesos de lead management en la captación directa para maximizar el valor de cada lead. El CRM debe permitir priorización, scoring, tratamientos comerciales personalizados y trazabilidad completa hasta la póliza y el LTV. Asegura coherencia entre captación, pricing, upselling y cierre comercial, utilizando el CRM como eje central del funnel.

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