Recepcionista (correturnos tarde y noche) - Hotel Barcelona Gran Via

En LeonardoHotels, con más de 200 hoteles en toda Europa, seguimos creciendo y ampliando nuestra presencia con nuevos y emocionantes proyectos, includio nuestro Hotel Barcelona Royal Fira.

¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.

Nuestro lema lo dice todo: SER TÚ MISMO / BE YOURSELF.

Creemos en una hospitalidad auténtica, donde la personalidad, la creatividad y la actitud marcan la diferencia.

Formarás parte de un equipo diverso, dinámico y apasionado.La Familia Leonardo, donde se escuchan tus ideas, se valora tu opinión y se impulsa tu talento. Buscamos personas motivadas, con energía y ganas de aportar algo único a la experiencia de nuestros huéspedes.

Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento y dejar huella en el hotel en Barcelona, este es tu lugar.

Responsabilidades

Como nuestro próximo/a Recepcionista, serás la cara amable y eficiente de nuestro hotel, el primer punto de contacto para nuestros valiosos huéspedes. Tus misiones principales incluirán:

• Dar la bienvenida y despedir a nuestros clientes con una calidez excepcional, asegurándote de que cada interacción sea positiva y memorable.
• Gestionar las reservas individuales, tanto las que llegan como las que salen, asegurando la máxima ocupación y optimizando la venta de habitaciones.
• Ser el/la anfitrión/a perfecto/a, atendiendo y resolviendo cualquier solicitud o incidencia que puedan tener nuestros huéspedes, siempre siguiendo los procedimientos y políticas de la empresa. Tu objetivo será superar sus expectativas.
• Realizar los procesos de check-in y check-out de forma ágil y profesional, facilitando al máximo la estancia de nuestros huéspedes desde el primer momento y hasta el último.
• Proporcionar información sobre el hotel, los servicios y los alrededores de Barcelona, convirtiéndote en un/a guía local para nuestros visitantes.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y coherente para todos los huéspedes.
• Mantener la zona de recepción impecable y organizada, reflejando el estilo y la calidad de nuestro hotel.

¿Qué buscamos en ti?

Si tienes al menos 2 años de experiencia previa en puestos similares de recepción hotelera, ¡ya tienes un gran punto a tu favor! Pero lo más importante para nosotros es tu actitud y tu forma de ser. Buscamos a alguien que:

• Sea proactivo/a y resolutivo/a, capaz de anticiparse a las necesidades de los clientes y encontrar soluciones rápidas y efectivas.
• Tenga una excelente capacidad de comunicación, tanto en español como en inglés (¡otros idiomas serán un plus!).
• Posee una actitud positiva y orientada al servicio al cliente, con un genuino deseo de ayudar.
• Sea organizado/a y detallista, capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente sin perder el foco.
• Tenga don de gentes y disfrute interactuando con personas de diferentes culturas y orígenes.
• Esté comprometido/a con la excelencia y busque siempre mejorar.
• Se sienta identificado/a con nuestros valores de diversidad, autenticidad y trabajo en equipo.

Nuestros beneficios:

• Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena.
• Programas de formación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera.
• Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes.
• Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo.
• Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento. xqbhyrx
• La oportunidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa.

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