Cloud administrator (discapacidad)

Este puesto está dirigido a personas con discapacidad. La posición se centra en el soporte a la operación y administración diaria de los servicios en la nube. Las responsabilidades abarcan la gestión proactiva y el mantenimiento de los entornos cloud, garantizando que estén configurados y entregados conforme a los procesos operativos y estándares de servicio definidos. El rol actúa como un enlace clave entre los equipos de operaciones cloud, ingeniería, soporte técnico y ventas, facilitando la coordinación y comunicación para la resolución eficiente de incidencias y la implementación de cambios. Una función central es la administración técnica de solicitudes y casos relacionados con la infraestructura cloud, lo que incluye la validación de órdenes de servicio y pedidos de venta, así como la ejecución de tareas administrativas operativas. El profesional será responsable de apoyar las modificaciones en los entornos, manteniendo la documentación operativa actualizada y asegurando la precisión en los reportes y el cumplimiento normativo. Además, se espera una contribución activa a la mejora continua de los procedimientos operativos y de los recursos de conocimiento internos, identificando áreas de optimización. El perfil ideal combina habilidades organizativas sólidas con una meticulosa atención al detalle, esencial para gestionar múltiples solicitudes simultáneamente sin comprometer la exactitud operativa. La capacidad de trabajar en un entorno dinámico y de mantener altos niveles de servicio al cliente interno es fundamental para el éxito en esta posición.