Técnico de Operaciones IAM en GID Azure/Gobierno cloud IAM,

NTT DATA es una consultora multinacional que ofrece soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo referente en consultoría.

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.

Digital Technology es la unidad enfocada a acompañar a las grandes organizaciones iberoamericanas en su transformación digital, generando dividendos digitales a través de la tecnología y el diseño, con enfoque práctico y orientado al negocio.

Para lograrlo, buscamos personas que compartan nuestra curiosidad permanente, pasión por la tecnología, excelencia constante y visión estratégica.

Buscamos incorporar un/a profesional: Técnico de Operaciones IAM en GID Azure/Gobierno cloud IAM, para su sumarse a nuestro equipo de Ciberseguridad:

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• Supervisar diariamente la cola de tickets y el buzón compartido del servicio.
  
• Registrar, clasificar, priorizar y asignar las solicitudes recibidas.
  
• Revisar la información incluida en cada petición y solicitar los datos, evidencias o aprobaciones que falten.
  
• Resolver tickets de gestión operativa siguiendo procedimientos, matrices de autorización y guías de actuación.
  
• Gestionar altas, bajas y modificaciones de grupos, usuarios, membresías y permisos.
  
• Tramitar solicitudes relacionadas con Microsoft Entra ID.
  
• Atender peticiones de restablecimiento de MFA, acceso de usuarios invitados y problemas básicos de autenticación.
  
• Gestionar o coordinar operaciones sobre aplicaciones empresariales, registros de aplicaciones, identidades de servicio y permisos de API.
  
• Escalar incidencias o solicitudes complejas al equipo correspondiente, aportando toda la información necesaria para evitar reprocesos.
  
• Hacer seguimiento de los casos escalados hasta su resolución definitiva.
  
• Documentar nuevas casuísticas y mantener actualizados los procedimientos operativos.
  
• Identificar solicitudes recurrentes, errores frecuentes y oportunidades de automatización.
  
• Ciclo Formativo de Superior en Informática.
  
• Sera muy valorable: contar con experiencia con ServiceNow, Jira o herramientas similares.
  
• Poseer experiencia con grupos de seguridad, aplicaciones empresariales y registros de aplicaciones en Microsoft Entra ID.
  
• Contar con conocimientos básicos de SAML, OAuth 2.0, OpenID Connect y Single Sign-On.
  

Lo que te ofrecemos:

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• Formar parte de un equipo de élite, especializado en la unión entre estrategia y tecnología.
  
• Contrato indefinido con revisiones de categoría y salario anuales.
  
• Certificaciones bonificadas (Adaptada a cada división.)
  
• Acceso a nuestra plataforma formativa NTT DATA University (formaciones técnicas, metodológicas, idiomas y soft skills).
  
• Trabajo híbrido y horario flexible para que conciliemos mejor.
  
• Jornada intensiva (8:00 a 15:00) los viernes y durante el verano.
  
• Beneficios corporativos: complementos salariales adicionales, retribución flexible, seguro médico, etc.
  
• Global Top Employer 2025— por 10º año consecutivo en España.
  
• Programas solidarios y actividades sociales a través de nuestro portal de voluntarios de The Blue Wave impulsando un impacto positivo.
  
• Innovación diversa y cultura inclusiva en NTT DATA creemos que cada persona es única. xcskxlj Apostamos por una cultura inclusiva que valora la diversidad y fomenta un entorno donde todos podamos explorar y potenciar nuestra singularidad.
  

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