Operations & Finance Manager en Zurich Duo (Agencia)

¡lo mejor de una empresa joven en el contexto de una gran empresa!

Modalidad: Híbrido

Localización: Barcelona

Nivel de empleo: Responsable

Desde Candee, Partner de Talento, estamos gestionando esta posición de Operations & Finance Manager para Zurich Duo, agencia interna del grupo Zurich.

¿Qué es Zurich Duo?

Zurich Duo es la agencia interna de Zurich, donde se conceptualizan, diseñan y ejecutan proyectos de creatividad, marketing digital y customer experience para distintos mercados internacionales.

Funciona como una startup dentro de una gran corporación: ágil, dinámica y con impacto real en negocio, pero con el respaldo y los recursos de una multinacional líder - ¡lo mejor de una empresa joven en el contexto de una gran empresa!

¿Qué hace que Zurich Duo sea un sitio único?

• Mentalidad startup dentro de corporate: recursos y estabilidad, pero con dinamismo, autonomía y proyectos innovadores.
• Les gusta cuestionar lo establecido y encontrar nuevas formas de hacer las cosas.
• Entorno inclusivo, con igualdad de oportunidades para que todo el mundo pueda desarrollarse y dar lo mejor de sí.

¿Cómo será tu equipo?

Como Operations & Finance Manager, estarás en el centro de todo lo que ocurre. Trabajarás mano a mano con su CEO para convertir la visión y la estrategia de Zurich en decisiones y acciones que marquen la diferencia cada día.

El equipo de Zurich Duo está formado por más de 40 personas y, como Operations & Finance Manager, liderarás directamente a 6-7 personas de manera directa.

¿Cuál será tu misión?

Como Operations & Finance Manager, serás la persona responsable de garantizar que la agencia funcione de forma eficiente, ágil y con una gestión financiera sólida. Supervisarás las operaciones, gestionarás presupuestos y previsiones, asegurarás la excelencia en la ejecución de proyectos de experiencias de marca y activaciones, optimizarás procesos y aportarás información clave para la toma de decisiones a través del análisis de datos y el reporting.

Excelencia operativa

• Diseñarás, implementarás y optimizarás los principales procesos de la agencia, desde la recepción de briefs hasta la planificación, aprobación, asignación de recursos y facturación.
• Velarás por una planificación eficiente de la capacidad de los equipos internos, colaboradores especializados y talento freelance.
• Coordinarás la planificación operativa anual, las revisiones trimestrales y el calendario de proyectos, experiencias y activaciones.
• Definirás y harás seguimiento de los principales KPIs operativos para medir el rendimiento de la agencia, la eficiencia de los procesos y la satisfacción de clientes.
• Impulsarás la estandarización de procesos, herramientas y metodologías de trabajo para favorecer una forma de trabajar más ágil y consistente.
• Supervisarás el funcionamiento de todas las áreas de la agencia para garantizar una ejecución excelente en cada proyecto de experiencia de marca.

Gestión financiera

• Liderarás el ciclo completo de planificación financiera de la agencia, desde la elaboración del presupuesto anual hasta las previsiones trimestrales.
• Harás seguimiento de los resultados (ingresos, costes y equipo), detectarás desviaciones y propondrás acciones para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
• Analizarás la rentabilidad de campañas experienciales, activaciones, proyectos y acuerdos de colaboración continuada, contribuyendo a definir estrategias de pricing.
• Colaborarás con el equipo de Finanzas para garantizar una correcta imputación de costes y una gestión eficiente de los cargos internos entre programas y áreas de la agencia.
• Prepararás informes y dashboards que aporten visibilidad sobre indicadores clave como la facturación, la ocupación de los equipos, la utilización de recursos o los márgenes.
• Visión global de la rentabilidad del portfolio de la agencia y ayudarás a identificar oportunidades.
• Coordinarás los procesos de cierre mensual y anual, asegurando que se realizan conforme a las políticas financieras del grupo.
• Asumirás la responsabilidad financiera de la entidad, supervisando la cuenta de resultados y el balance.
• Aportarás una visión estratégica para impulsar el crecimiento y la evolución del negocio.

Gobierno, riesgos y cumplimiento

• Garantizarás el cumplimiento de las políticas y procedimientos de Zurich en ámbitos como compras, protección de datos, marca y compliance.
• Darás soporte en la gestión de contratos y proveedores, incluyendo partners de producción, eventos, fabricación y otros colaboradores estratégicos.
• Implantarás y supervisarás los controles relacionados con aprobaciones, órdenes de compra, límites de gasto y alta de proveedores.
• Actuarás como interlocutor principal ante auditorías internas y consultas relacionadas con riesgos, cumplimiento y operaciones.

Inteligencia Artificial

• Definirás e impulsarás la estrategia de IA de la compañía, identificando los casos de uso con mayor impacto y alineándolos con los objetivos del negocio.
• Liderarás iniciativas transversales junto a equipos de negocio, tecnología, datos, riesgos y compliance para diseñar, implementar y escalar soluciones de IA que generen valor real.
• Establecerás un modelo de gobierno de la IA que garantice un uso responsable, seguro y alineado con la normativa, al mismo tiempo que fomentarás su adopción mediante acciones de comunicación, formación y gestión del cambio.

¿Qué están buscando?

• Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería o similar. Se valorará formación de posgrado (MBA o equivalente).
• Entre 8–10 años en posiciones de Operaciones, Finanzas, Business Management o Consulting, preferiblemente en agencias, entornos creativos, marketing, eventos o compañías con un alto componente de gestión de proyectos.
• Experiencia demostrable liderando presupuestos, forecasting, análisis financiero y control de rentabilidad. Así como definiendo KPIs y elaborando cuadros de mando.
• Sólida experiencia diseñando y optimizando procesos operativos, impulsando la eficiencia y la mejora continua.
• Interés y experiencia impulsando iniciativas de transformación digital y adopción de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al negocio.
• Nivel alto de inglés (C1), tanto oral como escrito.

pero sobre todo...

• Una persona con visión estratégica, pero que disfrute aterrizando las ideas y haciendo que las cosas sucedan.
• Con gran capacidad analítica y orientación al negocio.
• Organizada, resolutiva y capaz de priorizar en entornos dinámicos.
• Con excelentes habilidades de comunicación e influencia para conectar perfiles muy diversos.
• Con mentalidad de mejora continua, curiosidad por la innovación y ganas de desafiar el statu quo.

¿Qué ofrecen?

• Modelo híbrido, con 3 días de asistencia a la oficina.
• Oficinas bien comunicadas y céntricas, en Plaza Cataluña de Barcelona.
• Jornada de 37,5 h semanales, con horario flexible.
• Jornada intensiva los meses de julio y agosto.
• 22 días de vacaciones.
• Retribución flexible (ticket restaurant, transporte, guardería, seguro médico…).
• Formación interna y apoyo a formación externa.
• Revisión salarial anual.
• Entorno internacional, dinámico y con autonomía real.

¿Cómo será tu proceso de selección?

• Antes de nada, aplica a la vacante.
• Entrevista semi-estructurada: si cumples los requisitos, tu Talent Partner se pondrá en contacto contigo para que puedas resolver dudas sobre la posición y para empezar a conocerte más allá de tu CV.
• Entrevista con Zurich Duo: si todo va bien, seguiremos con una entrevista con Zurich Duo para que os podáis conocer y confirmar el encaje de la oportunidad por ambas partes.
• Caso práctico: en caso de que ambas partes consideréis que hay encaje, te enviarán un caso práctico para que Zurich Duo pueda verte en acción y acordaremos una fecha contigo para que lo puedas presentar.
• Durante todo el proceso tendrás contacto directo con tu Talent Partner para poder resolver cualquier duda o inquietud.

Si has llegado hasta aquí, puedes ser la persona que buscamos. ¡Conectemos!

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