Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Gallego y Español - Onsite - WP01

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Como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona o Malaga (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, impulsando las marcas del futuro en e-commerce. Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar "amigos para toda la vida" al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.

Responsibilities

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• Atender y gestionar por correo electrónico las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la APP del cliente
  
• Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA
  
• Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a las aplicaciones específicas para los clientes individuales
  

Qualifications

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• Tienes un nivel bilingüe de gallego y avanzado de castellano, inglés avanzado es un plus
  
• Cuentas con experiencia en atención al cliente y recepción de consultas preferentemente
  
• Eres una persona habituada a utilizar un ordenador y herramientas ofimáticas, CRM, etc.
  
• Tienes empatía y ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico
  
• Eres responsable y cuentas con buenas dotes comunicativas y organizativas
  

Benefits

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• Contrato temporal de 39h con fecha de comienzo desde 07/09/2026 hasta el 07/03/2027
  
• Horario rotativo de lunes a domingo entre las 08:00 y las 17:00 o las 11:00 y las 20:00
  
• Oficina en una ubicación excelente en Barcelona o Malaga
  
• Salario: 19.623,94 euros brutos + hasta 2.400 euros brutos en bonus al año
  
• Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
  
• Programa de desarrollo profesional y cursos especializados
  

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. xqbhyrx Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.

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