Técnico Fiscal Soporte Software (Ekon XRP) - M/H/NB
En Cegid somos un referente europeo en soluciones de gestión AI empresarial en la nube para pequeñas y medianas empresas, así como para organizaciones en crecimiento. Ayudamos a nuestros clientes a simplificar y optimizar la gestión de áreas clave como Finanzas, Recursos Humanos, Fiscalidad y Gestión Empresarial mediante soluciones innovadoras, seguras y conectadas.
Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención.
En un entorno en constante evolución, ayudamos a nuestros clientes a convertir sus proyectos y ambiciones en realidad gracias a soluciones útiles e innovadoras.
Dentro de nuestra división Mid-Market, contribuirás al desarrollo de soluciones que permiten a las empresas gestionar con mayor eficiencia sus procesos financieros, contables, fiscales y de recursos humanos. Nuestras soluciones ayudan a automatizar tareas, garantizar el cumplimiento normativo y ofrecer información fiable para una toma de decisiones más ágil y fundamentada.
La inteligencia artificial desempeña un papel clave en la evolución de nuestras soluciones. Nos permite automatizar procesos, mejorar la productividad, transformar datos complejos en información útil y ofrecer una experiencia cada vez más inteligente a nuestros clientes.
Puesto basado en nuestras oficinas de Sant Cugat del Vallès.
¿Tus principales objetivos comoTécnico Fiscal Soporte Software (Ekon XRP)?
Buscamos un/a Customer Support para dar soporte a nuestros clientes en los módulos del ERP Ekon XRP (Finanzas, Contabilidad, Fiscalidad, Tesorería, Presupuestos, etc.).
ComoTécnico Fiscal Soporte Software Deberás
- Atender y resolver dudas e incidencias de clientes a través de distintos canales (teléfono, email o presencial).
- Diagnosticar, analizar y solucionar problemas técnicos utilizando la base de conocimiento.
- Informar y acompañar a los usuarios en la implementación de soluciones adecuadas.
- Registrar y documentar todas las intervenciones y acciones realizadas.
- Escalar incidencias y coordinar con los equipos internos cuando sea necesario, priorizando casos urgentes.
- Elaborar informes de actividad y mantenerse actualizado/a sobre los productos y sistemas XRP.
Profil De Candidat Recherché
- Formación enFinanzas, Fiscalidad, Contabilidad, Administración de Empresas, Gestióno áreas afines.
- Experiencia previa conERPo soluciones de gestion financiera.
- Conocimientos funcionales en finanzas, fiscalidad (IVA, impuesto sobre sociedades, pagos fraccionados, …), contabilidad, tesorería, control de gestión o gestion presupuestaria.
- Capacidad para analizar incidencias y resolver problemas técnicos y funcionales con apoyo del equipo.
- Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) y facilidad para aprender nuevas herramientas y sistemas ERP.
- Valorables conocimientos técnicos en Java y SQL
- Catalán nativo e inglés con nivel mínimo B1.
Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriéndose posibilidades con nosotros. xqbhyrx Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.
Competencias
ERP Contabilidad Finanzas Soporte al usuario Fiscalidad
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