Las tendencias de clientes y empleados cambian constantemente. Con el fin de optimizar el volumen de negocios y la rentabilidad operativa de tu departamento desempeñarás un papel clave en los cambios necesarios para ofrecer a los clientes una experiencia inolvidable.
Para ello:
Mimas a nuestros clientes durante toda su estancia y les das una respuesta adecuada para que sean los mejores promotores de tu establecimiento en la web. Contigo la calidad del servicio no es negociable!
Asistes a tu jefe de recepción en los aspectos administrativos y adoptas prácticas de gestión similares a las suyas.
Facilitas la colaboración entre los distintos departamentos (recepción pisos y restauración).
Contribuyes activamente a la promoción y comercialización de tu establecimiento con el objetivo de maximizar las ventas de alojamiento.
Promueves los compromisos RSC de tu establecimiento y los compartes con nuestros clientes.
Dominas todas las técnicas de recepción y las aplicas con brillantez cada día.
Qualifications :
Tienes capacidad para crear vínculos entre tu equipo y tus jefes desarrollar el talento y hacer de la diversidad un punto fuerte.
Eres tan sonriente y positivo que te ganas de forma natural tanto a los clientes como al personal y disfrutas estando con ellos.
Prestas atención a los detalles y tomas la iniciativa para hacer de la estancia de nuestros clientes una experiencia única.
Eres organizado y tienes un sentido de la anticipación intachable.
You can easily interact with English speaking clients.
Ya has ejercido estos talentos y habilidades en tu carrera profesional
Conocimiento de Francés deseable.
Información adicional :
Polivalencia con los departamentos de desayunos y restauración