Service Coordinator

## Service CoordinatorApplylocations: Coslada, Madrid, Spaintime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-0092868Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística.

Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora.

Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca.

Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes.

Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto – COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros – VALENTÍA cambiamos e innovamos – EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional.

¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando! Sobre la compañía: Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa.

No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.#
**We offer:
**Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible.

¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con nosotros? Ofrecemos:
* Retribución según valía y aptitudes.
* Incorporación estable en empresa líder en su sector.
* Mutua privada.
* Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence#
**Tasks and Qualifications:
****Misión:
** Asegurar, controlar la ejecución de los servicios garantizando la satisfacción de los clientes, así como los objetivos de crecimiento y rentabilidad del grupo.
**Funciones principales y responsabilidades:
** Estar orientado a garantizar el éxito de la ejecución de los trabajos según los objetivos definidos en los pilares de personas, clientes, crecimiento, eficiencia y mejora continua.
*• Personas
*
- Dar soporte a los técnicos para garantizar que disponen de las herramientas y EPI’s (Equipos de protección individual) para la ejecución de los trabajos.

- Coordinar con departamento correspondiente el suministro de las necesidades del personal.
*• Clientes
*
- Asegurar los índices de satisfacción según objetivos de la compañía.

CSI/NPS.

(índice de satisfacción en los clientes).

- Asegurar con servicio de prevención que las CAE (Coordinación de actividades empresariales) son correctas.

- Planificar avisos de avería, llamar a cliente, email cliente/Técnico.

- Liberar orden a planificación.
*• Crecimiento
*
- Crear y modificar las ofertas.

- Transformar las ofertas (Emisión).

- Gestionar a proveedores (Creación, revisión y autorización de facturas).

- Realizar seguimiento de la cartera (Seguimiento).

- Reclamar y hacer seguimiento de las oportunidades/ofertas.

- Hacer seguimiento y coordinación con departamento de Spare Parts
*• Eficiencia
*
- Realizar el cumplimiento y seguimiento de los indicadores de ejecución.

- Hacer planificación de los planes de mantenimiento.

- Asegurar la productividad, cumplimiento de las entregas.

- Controlar y gestionar partes de accidentes.

- Gestionar y coordinar reparaciones de exterior en Taller.

- Hacer gestión puntual de envíos de materiales.

- Actualizar BBDD (Base de datos).

- Controlar y desbloquear los boletines de trabajo interrumpidos.
*• Mejora continua
*
- Asegurar que cumplimos con las ISO (Organización Internacional de estandarización).

- Coordinar con OT necesidades operativas para la ejecución de trabajos.

- Implantar metodologías RCA (Rute Cause Analysis) para lecciones aprendidas.
**Formación, conocimientos & Experiencia:
** * Módulo medio o superior de formación profesional (Mecatrónica o similar) o Formación Superior en Ingeniería Eléctrica/Electrónica/Mecánica o Industrial o 3 años de experiencia como coordinador relacionado con el mantenimiento.
* Conocimientos técnicos.
* Conocimientos de liderazgo/management.
* Conocimientos básicos de inglés.
* Habilidades de ofimática: Microsoft Office.
* Conocimientos de SAP.
**Competencias & habilidades:
** * Habilidades de liderazgo y Management.
* Orientado a objetivos.
* Trabajo en equipo.
* Digital mindset. xqbhyrx
* Cultura de servicio: personas, clientes, crecimiento, eficiencia, mejora continua.
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