Técnico de Ventas Usuario Final

AIRZONE es una empresa líder en soluciones inteligentes de climatización con presencia internacional. Nuestro compromiso con la sostenibilidad, la tecnología y las personas nos ha convertido en un referente en el sector de la climatización.

¿Todo listo para enviar su solicitud? Asegúrese de comprender todas las responsabilidades y tareas asociadas a este puesto antes de continuar.

El puesto de Inside Sales tiene como objetivo gestionar y cualificar las peticiones entrantes, identificando oportunidades comerciales y asegurando su correcta canalización al equipo de ventas. Su papel es clave como nexo entre Atención al Cliente y Ventas, evitando la pérdida de oportunidades y mejorando la eficiencia del funnel.

Responsabilidades

• 
  
• Gestión y cualificación de oportunidades
  
• Recepción, revisión y clasificación de peticiones entrantes.
  
• Identificación y cualificación de oportunidades comerciales.
  
• Recogida y validación de información de clientes potenciales.
  
• Registro y actualización de leads en CRM (HubSpot).
  
• Derivación de oportunidades al equipo comercial correspondiente.
  
• Soporte comercial y coordinación interna
  
• Actuar como nexo entre Atención al Cliente y Ventas.
  
• Dar soporte administrativo y comercial al equipo de ventas.
  
• Gestionar servicios y programas centralizados (Plan Amigo, Plan Empleado, etc.).
  
• Coordinarse con otros departamentos para asegurar una correcta gestión de solicitudes.
  
• Comunicación y atención al cliente
  
• Mantener una comunicación clara, profesional, eficiente y orientada al cliente.
  
• Gestionar consultas y solicitudes garantizando tiempos de respuesta adecuados.
  
• Redactar comunicaciones comerciales de forma estructurada y concisa.
  
• Garantizar una experiencia positiva tanto para clientes como para equipos internos.
  
• Seguimiento, procesos y mejora continua
  
• Asegurar el cumplimiento de procesos internos y uso correcto de herramientas corporativas.
  
• Realizar seguimiento de KPIs y actividad comercial.
  
• Detectar incidencias y oportunidades de mejora en la gestión del funnel. xqbhyrx
  
• Colaborar en la optimización de procesos y metodologías de trabajo.
  

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