Técnico/a Especialista de Operaciones (Sector Energético)

Desde Randstad Professional seleccionamos un/a Técnico/a Especialista de Operaciones para incorporarse a una de las principales compañías distribuidoras de gas a nivel nacional. Tu misión principal será supervisar y coordinar las operaciones en el ámbito doméstico e industrial, controlando las intervenciones sobre los puntos de suministro y garantizando que todo se ejecute en tiempo y forma. Adicionalmente, el puesto implica proponer la estrategia comercial para lograr los objetivos de crecimiento neto de la compañía, asegurando el cumplimiento de los criterios de rentabilidad definidos. Se trata de un rol más centrado en la oficina, ideal para quienes destacan en la coordinación de equipos y procesos.

Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.

Te integrarás en una de las principales y más sólidas compañías distribuidoras de gas a nivel nacional. Es una empresa líder en el sector energético, fuertemente comprometida con la eficiencia y la calidad de sus operaciones, con el objetivo de ofrecer un servicio seguro y excelente tanto a sus clientes como a los diversos colaboradores y administraciones.

Funciones

• Coordinar a las empresas contratadas y colaboradores, asegurando los máximos estándares de calidad, seguridad y eficiencia.
• Mantener una interlocución constante con clientes y promotores de plantas de gas para entender sus requisitos de conexión.
• Facilitar el proceso íntegro hasta la contratación del suministro o inyección en la red de la distribuidora, garantizando siempre la visión del cliente y la calidad de los procesos.
• Supervisar el correcto funcionamiento del Portal web SCI, así como de otros sistemas que participan en el proceso de solicitud y contratación de conexiones a la red.
• Proponer de manera proactiva mejoras para adecuar los sistemas a los requerimientos de los clientes o administraciones.
• Asegurar la coherencia de la información en los sistemas para garantizar que los procesos técnicos y económicos se realicen de forma adecuada.
• Garantizar el estricto cumplimiento de la Regulación vigente en cuanto a plazos y formas tanto en los contratos como en las comunicaciones emitidas.
• Atender y gestionar las posibles reclamaciones que puedan derivarse de los procesos de solicitud y contratación.
• Analizar las oportunidades de venta y retención a través del análisis del mercado potencial y de la base de clientes existentes.
• Valorar la estrategia de ofertas y campañas de acuerdo con los objetivos de venta, retención y criterios de rentabilidad establecidos.
• Titulación académica: Grado en Ingeniería.
• Conocimientos y experiencia obligatorios: Se requiere ser un técnico especializado con experiencia probada en procesos de negocio. Es imprescindible contar con experiencia en la interpretación de analíticas y en el manejo de cuadros de mando.
• Competencias y habilidades: Se precisa de gran capacidad analítica y de síntesis. Es fundamental tener capacidad para trabajar de manera eficiente en equipos transversales y multidisciplinares. Buscamos a una persona con automotivación y una clara orientación a resultados.

Beneficios

• Jornada laboral y Flexibilidad: Jornada partida de lunes a jueves, y viernes con jornada intensiva. Modelo de trabajo con gran flexibilidad que incluye 2 días de teletrabajo a la semana.
• Ubicación y Movilidad: Ubicación a nivel nacional (España). xqbhyrx El puesto requiere disponibilidad para viajar.
• Beneficios Sociales: La compañía ofrece un completo paquete retributivo que incluye seguro médico privado, plan de pensiones, ticket restaurante y atractivas bonificaciones en las facturas de gas y luz.

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