HELP DESK 1.5

¡Únete a ALVIC! Buscamos talento técnico para seguir creciendo juntos.
En ALVIC somos una empresa líder con 40 años de experiencia en el sector energético, con fuerte presencia nacional e internacional. Nos dedicamos a ofrecer soluciones informáticas y de telecomunicaciones para la gestión y automatización de negocios relacionados con la venta y suministro de carburantes y otras formas de energía. Somos una empresa dinámica, en crecimiento y con una clara apuesta por la innovación y la tecnología.

¿Tienes formación técnica y ya has dado tus primeros pasos en el mundo laboral? ¿Buscas un proyecto estable donde seguir creciendo y enfrentarte a nuevos retos? ¡Esta oportunidad es para ti!

Actualmente buscamos incorporar un perfil Help Desk 1.5 para unirse a nuestro equipo.

El horario de trabajo incluye turnos de lunes a domingo, incluyendo fines de semana (sábado y domingo), según planificación del servicio.

⚙ ¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención y resolución de consultas e incidencias a todos los clientes ALVIC, telemáticamente.
• Escalado de tickets.
• Desarrollo en el adecuado uso de las herramientas de trabajo.
• Cumplimiento de los protocolos establecidos tanto operacionales como funcionales.
• Ejecución de Upgrades de Software y Firmware.

¿Qué estamos buscando?

• Formación en informática.
• Conocimientos básicos en IT y ofimática.
• Valorable experiencia previa con servicios de ticketing.
• Persona proactiva, empática y con capacidad de trabajo en equipo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar el estrés.

¿Qué ofrecemos?

• 2 días de teletrabajo a la semana al superar el periodo de formación.
• ¡Fruta y café gratis en la oficina!
• Salario competitivo en función de la experiencia y valía del/la candidato/a.
• Buen ambiente laboral y formar parte de un equipo dinámico.
• Paquete de retribución flexible.
• Descuentos en carburante con Smartfuel.

¿Te interesa formar parte de ALVIC? ¡Queremos conocerte!

Horario: servicio operativo de lunes a domingo, incluyendo sábados y domingos, con turnos planificados según las necesidades del equipo y del servicio.