Teleoperador (H/M/X) Servicio retención - Con catalán y/o valenciano

Desde Manpower buscamos teleoperadores (H/M/X) para importante proyecto realizando atención de llamadas en retención de pólizas de Salud.

Funciones principales del puesto:

Recepción de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.
- Identificación de las necesidades del cliente.
- Venta de los productos.
- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.
- Gestión global de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.
- Negociación, fidelización y retención de clientes

Se valorará muy positivamente:

- Experiencia de tiempo en Call Center masivos.
- Perfil comercial para retención de pólizas seguros (experiencia en retención y/o recobros).

Requisito:

- Imprescindible Catalán fluido para conversación.
- Formación en FP Grado Medio o Bachillerato.
- Buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad para interactuar y negociar.
- Buen manejo del estrés y capacidad para cumplir objetivos en tiempos establecidos.

¿Qué ofrecemos?

Formación remunerada desde el primer día.
Formación inicial de aproximadamente 15 días hábiles, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 h (30 horas semanales).
Durante los primeros días de incorporación al servicio se mantendrá el horario de formación. Posteriormente, paso a jornada habitual de 36 horas semanales, en horario intensivo o partido, mediante un sistema híbrido en función de las necesidades del servicio y el interés de la persona candidata.

Posibilidad de incorporación a una plantilla estable en una gran compañía tecnológica.
Contrato: A priori tendrá una duración de 3 meses.
Salario por jornada completa: 17.092 brutos anuales.Se adaptará el salario a las horas trabajadas.

¿Cuáles serán tus funciones?
Recepción de llamadas para la atención y el asesoramiento personalizado a clientes.
Identificación de las necesidades de cada cliente.
Comercialización y venta de productos de salud.
Resolución de consultas de clientes actuales y potenciales.
Gestión integral de las solicitudes de los asegurados mediante las herramientas propias de la compañía.
Negociación, fidelización y retención de clientes.

¿Qué buscamos?

Requisitos imprescindibles:

Catalán fluido, con capacidad para mantener conversaciones.
Formación mínima de FP de Grado Medio o Bachillerato.
Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad de negociación y orientación al cliente.
Tolerancia al estrés y capacidad para trabajar por objetivos.

Se valorará muy positivamente:

Experiencia previa en plataformas de Call Center de alto volumen.
Perfil comercial con experiencia en retención de pólizas de seguros y/o recobro.

Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno dinámico, con formación remunerada y posibilidades reales de estabilidad, ¡inscríbete y forma parte de este proyecto con Manpower!