Oferta de Empleo – Personal de Experiencia Cliente

McDonald's Lanzarote Arrecife

Descripción de la oferta

¿Te apasiona hacer que cada cliente viva una experiencia inolvidable?

En McDonald's buscamos personas dinámicas, cercanas y con una actitud positiva para incorporarse como Personal de Experiencia Cliente. Serás la imagen del restaurante en la sala, ayudando a que cada visita sea rápida, cómoda y memorable.

¿Cuál será tu misión?

Crear una experiencia excelente para nuestros clientes, ofreciendo una atención cercana y personalizada, facilitando el uso de nuestros servicios y colaborando con el equipo para garantizar el buen funcionamiento del restaurante.

Tus principales funciones

• Dar la bienvenida a los clientes y ofrecer una atención amable y proactiva.
• Ayudar a los clientes durante su visita, resolviendo dudas y atendiendo sus necesidades.
• Orientar a los clientes en el uso de los kioscos digitales y otros servicios del restaurante.
• Organizar las filas y facilitar la fluidez del servicio en los momentos de mayor afluencia.
• Supervisar el estado del salón, asegurando la limpieza y disponibilidad de mesas.
• Colaborar en la decoración y montaje de campañas promocionales y acciones comerciales.
• Gestionar con empatía las incidencias o reclamaciones, buscando siempre una solución satisfactoria.
• Atender especialmente a familias, niños, personas mayores o clientes que necesiten apoyo.
• Participar en la organización de cumpleaños, eventos y actividades dirigidas a los clientes.
• Colaborar con el equipo del restaurante para mantener un ambiente de trabajo positivo y orientado al cliente.
• Contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad, higiene e imagen de McDonald's.

Requisitos

Buscamos personas que...

• Disfruten trabajando de cara al público.
• Tengan habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Sean responsables, organizadas y con iniciativa.
• Disfruten trabajando en equipo.
• Mantengan una actitud positiva y resolutiva.
• Tengan disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.
• Se valorará conocimiento en idiomas, aunque no es imprescindible.
• Personas creativas.