Family Experience & Front Office Ambassador - Fines de Semana

¿Conoces Penguins?

Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.

Somos la academia de natación de referencia en Barcelona, especializada en mujeres embarazadas, bebés y niños.

Presentes en Barcelona desde hace 10 años, contamos con 4 centros, somos 100% familia friendly con piscinas sin cloro y, lo que nos hace realmente únicos, un equipo internacional unido por nuestra pasión por los niños y su desarrollo. Nuestra misión es transmitir nuestro amor por el agua y la actividad física, en un entorno acuático excepcional.

Buscamos a alguien que sea la primera sonrisa que toda familia vea cuando ingrese al centro en nuestros momentos más ocupados e importantes: los fines de semana.

Lo que harás

- Ser la cara de Penguins: recibir a las familias, atender llamadas y mensajes, gestionar reservas e inscripciones ;

- Convertir el interés en compromiso: responder a consultas con calidez y seguridad, convirtiendo a padres interesados en alumnos inscritos ;

- Ser dueño/a de la experiencia: detectar lo que no funciona y solucionarlo; nuestra recepción es el corazón del centro

- Actuar en "One team": apoyar a los monitores, coordinarte con los responsables y mantener el ritmo diario del centro

Cómo eres

- Cálido/a y enérgico/a por naturaleza; La gente disfruta hablando contigo; tu sonrisa es genuina y contagiosa ;

- Con mentalidad comercial: Entiendes que una consulta bien atendida es una inscripción; no te cuesta recomendar el programa adecuado ;

- Cómodo/a en un entorno familiar y dinámico: Disfrutas rodeado/a de niños pequeños y sus familias: el ruido, la energía, el movimiento, es lo mejor del día, no lo más difícil ;

- Fiable y proactivo/a: Ves a un padre perdido y te acercas, no miras hacia otro lado ;

- Comunicador/a internacional: Capacidad para escribir y mantener conversaciones con fluidez en español e inglés. El catalán es un plus para la comunicación y cercanía con nuestras familias ;

- Cómodo/a con herramientas digitales: Te adaptas rápido a nuevos programas y no te bloqueas cuando algo falla en pantalla ;

Puntos extra

- Experiencia en atención al cliente en entornos donde hayas tenido que hacer sentir bien a las personas: deporte, ocio, hostelería, educación infantil, educación ;

- Condiciones laborales

- Horario: Sábado por la tarde (15:00 - 20:00) y Domingo por la mañana (8:30 - 13:00)

- Fecha de inicio: Septiembre. xcskxlj

¿Qué significa unirte a Penguins?

- Contrato indefinido ;

- Plan de desarrollo y oportunidades de carrera ;

- Un equipo de 45 personas que se enorgullece de lo que hace y de nuestro ADN Penguins ;

Aplica y cuéntanos un poco sobre ti y por qué te interesa Penguins