Responsable de atención al cliente / trabajador-a social

En un centro sociosanitario de Sant Cugat del Vallès, se busca un profesional con perfil social para liderar la atención al cliente y coordinar el ingreso y acogida de residentes. La función principal consiste en captar nuevos clientes mediante visitas a hospitales y servicios sociales, mantener relaciones comerciales con empresas y asociaciones del sector, asesorar a las familias sobre el recurso más adecuado, gestionar demandas sociales y supervisar al equipo a cargo. El puesto combina la atención comercial con el acompañamiento social, garantizando la fidelización de clientes internos y externos. Se llevarán a cabo acuerdos estratégicos con agentes clave y se impulsarán acciones de marketing para mejorar el posicionamiento del centro. La persona seleccionada coordinará el proceso de ingreso de nuevos residentes, asegurando una adaptación óptima, y supervisará el rendimiento del equipo, promoviendo un entorno colaborativo y eficiente. Se requiere visión amplia del sector sociosanitario, capacidad para establecer vínculos con hospitales y servicios sociales, iniciativa para mejorar procesos y habilidad para resolver conflictos. El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, con disponibilidad para un fin de semana al mes. Se ofrece contrato indefinido a jornada completa, salario competitivo, formación continua y un ambiente laboral cercano y comprometido.