Field Service Engineer - Cromatografía

Palex desea incorporar a un Field Service Engineer en nuestro Departamento Técnico (SAT) para cubrir la zona Centro. Ubicación: Madrid o alrededores. La persona se responsabilizará de dar soporte técnico a equipos de cromatografía y espectrometría de masas de la marca Shimadzu. Principales funciones * Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos in situ. * Realizar diagnósticos, mantenimiento y reparaciones in situ e internas. * Brindar soporte técnico de alto nivel a clientes externos e internos en sus instalaciones. * Brindar soporte telefónico/asistencia remota a los clientes. * Comunicarse con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar las medidas correctivas necesarias. * Garantizar la correcta y puntual entrega de toda la documentación e informes requeridos. * Seguir todos los procedimientos y protocolos de la empresa. * Cumplir con todas las políticas, prácticas y procedimientos de seguridad en todo momento. * Promocionar los contratos de mantenimiento en los clientes objetivo. * Colaborar con las áreas comerciales y de marketing en la renovación del parque de instrumentos. Buscamos una persona con formación en Grado de Ingeniería Química o Electrónica, con conocimiento en cromatografía, instrumentación científica y médica, química. Valoramos un buen nivel de inglés hablado y escrito, habilidades técnicas y disponibilidad para viajar (30 % del tiempo), principalmente viajes nacionales, con ocasionales viajes a otros lugares de la Península Ibérica y a Europa para formaciones. Buscamos una persona analítica, con habilidades de comunicación para trabajar con diferentes interlocutores y capacidad de resolución de problemas. Palex, como empresa, ofrece contrato indefinido, salario compuesto de fijo y variable, posibilidades de crecimiento profesional, formación, vehículo de empresa y acceso a una gran variedad de beneficios sociales. #J-18808-Ljbffr