En el ecosistema digital, una gran experiencia de compra no termina cuando el cliente hace clic en "comprar"; ahí es exactamente donde empieza la magia. Buscamos a una persona analítica, curiosa y orientada al detalle para sumarse como Becario/a de Operaciones y Experiencia Delivery eCommerce. Aquí no vendrás a hacer fotocopias ni a ver la vida pasar: serás una pieza clave para optimizar la estrategia logística y de conversión de nuestra plataforma.
Aprendizaje continuo: Un entorno donde exprimir al máximo tus conocimientos en datos y operaciones, aprendiendo metodologías ágiles y herramientas punteras de la mano de profesionales del sector.
Trabajo en equipo: Una cultura colaborativa donde tu voz cuenta. Trabajarás codo con codo con los equipos de Supply Chain, IT y Ventas, entendiendo el negocio de principio a fin.
Estabilidad y crecimiento: Creemos en la cantera. Diseñamos nuestras prácticas como una pasarela real hacia el empleo estable y el desarrollo de una carrera sólida con nosotros.
Cultura humana: Un ambiente fresco, horizontal y empático, donde se celebra el error como parte del proceso de aprendizaje y se prioriza el bienestar de las personas.
Estás cursando un Grado o Máster en Ingeniería, ADE, Estadística, Logística o carreras afines, y tienes la posibilidad de firmar un convenio de prácticas.
Te apasionan los datos y te desenvuelves con soltura en Excel o Google Sheets, además de tener nociones en herramientas de visualización como Power BI o Looker Studio.
Tu atención al detalle es una de tus grandes fortalezas: eres capaz de detectar esa pequeña aguja en el pajar (o esa referencia errónea en el catálogo) que otros pasan por alto.
Cuentas con un nivel de inglés intermedio-avanzado (B2) que te permite comprender documentación técnica y comunicarte en un entorno globalizado.
Tu misión principal será monitorear, analizar y optimizar los indicadores de promesa al cliente, los circuitos de envío y la disponibilidad del catálogo para maximizar la conversión de la web. En tu día a día, te encargarás de:
Gestión Inteligente de Catálogo y Circuitos: Asegurarás que los productos activos tengan asignados sus métodos de envío correctos y detectarás anomalías en el sistema para recuperar ventas perdidas.
Promesa Cliente y Calidad de Entrega: Auditarás el proceso de pago (check-out) y analizarás KPIs críticos como el OTIF (On Time In Full) y el NPS para que la experiencia del usuario sea impecable.
Estrategia de Tarifas: Configurarás etiquetas de envío gratuito y detectarás desajustes logísticos en los costes de transporte para optimizar la rentabilidad.
Un Onboarding de Impacto: Nada de lanzarte a la piscina sin agua. Diseñamos una inmersión profunda en la estrategia del área de Operaciones y eCommerce para que entiendas el impacto real de tu trabajo desde el primer día.
Desarrollo a la Carta: Tendrás acceso a recursos de formación y planes de desarrollo personalizados.
Flexibilidad y Conciliación: Creemos en la responsabilidad, no en el presentismo. Disfrutarás de un modelo de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo a la semana) y horarios flexibles para compatibilizarlo con tus estudios.
Si tienes ganas de transformar datos en decisiones reales y dejar tu huella en el eCommerce del futuro, queremos conocerte. ¡Inscríbete hoy y despega tu carrera con nosotros!
Beca Operaciones y Experiencia Delivery eCommerce • Alcobendas, Comunidad de Madrid, Spain
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