Store Manager - CC Muelle Uno (Málaga)

Sobre la Empresa

En KOALA BAY creamos moda casual inspirada en el tiempo libre. Nuestro propósito es conectar con las personas a través de experiencias que transmitan disfrute, relax y autenticidad.

Diseñamos colecciones exclusivas y llenas de vida, y las acercamos a nuestros clientes en espacios que reflejan optimismo, naturalidad y una forma fresca de ver el mundo.

Pero lo más importante es cómo lo hacemos: con equipos que viven la creatividad, la cercanía y el compromiso con ofrecer una experiencia única en cada visita.

Creemos en un entorno donde las personas puedan crecer, aportar ideas y sentirse parte de un proyecto en expansión. Así es nuestro lugar de trabajo: abierto, dinámico y con un estilo propio que nos diferencia.

Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusión, por lo que garantizamos que todas las candidaturas recibidas serán tratadas de manera justa.

Queremos incorporar a nuestro equipo un/a Director/a de tienda:

Misión del puesto:

-Gestionar el equipo de la tienda, evaluando y apoyando el trabajo de su equipo

-Realizar tareas administrativas, como la creación de horarios y la supervisión de los fichajes del personal.

-Formar a los equipos en los procesos internos de la tienda, como reposición, gestión de producto, control de merma y experiencia del cliente.

-Optimizar los procesos de tienda utilizando las herramientas de gestión correspondientes.

-Analizar los resultados y proponer estrategias para alcanzar los objetivos de ventas y KPIs establecidos.

-Gestionar las reclamaciones de clientes con calma y ofreciendo soluciones efectivas.

-Mantener una comunicación fluida con el Departamento de producto para asegurar el feedback y la colaboración constante.

-Velar por la correcta implantación y seguimiento del modelo de experiencia del cliente.

Perfil requerido:

- Actitud proactiva

- Atención al cliente

- Responsabilidad

- Dinamismo

- Compromiso

- Inglés (valorable otros idiomas)

Competencias personales:

· Clara orientación a personas y resultados

· Perfil analítico, atención al detalle y capacidad de resolución

· Capacidad de priorización en entornos dinámicos

· Habilidades de comunicación y trabajo transversal

Condiciones:

· Formar parte de un equipo cercano, que se apoya y celebra los logros en equipo

· Crecimiento profesional en un entorno dinámico

· Un ambiente donde se valora la opinión y la forma de hacer de las personas

Si reúnes estas características, ¡tenemos muchas ganas de conocerte!