Técnico Servicio Atención al Cliente

En TM Grupo Inmobiliario, promotora líder en turismo residencial, estamos en búsqueda de un/a Técnico de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Mar de Pulpí. Esta persona actúa como principal punto de contacto entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y garantizando su satisfacción en cada interacción.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Trabajar en un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.

• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.

• Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.

• Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.

• Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.

• Gestionar las incidencias informadas por los clientes, su introducción en el sistema y seguimiento de subsanación.

• Captación de las viviendas de propietarios TM para la gestión de alquileres vacacionales.

• Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.

Requisitos:

• Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.

• Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.

• Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.

• Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas

• Nivel fluido de inglés y/o francés.

¿Qué esperamos de ti?

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.