Gestor/a Prestaciones / Arturo Soria

Técnico/a de Reembolsos Ubicación: Madrid SSCC Arturo Soria Departamento: Reembolsos, Suplidos y Gestión de el/la FraudeBuscamos un/a Técnico/a de Reembolsos con experiencia en el sector asegurador, preferiblemente en el ramo de Salud, o en entidades bancarias, para incorporarse al Departamento de Reembolsos, Suplidos y Gestión del Fraude.La persona seleccionada será responsable de la tramitación y gestión de solicitudes de reembolso, incluidas aquellas de mayor complejidad vinculadas a grandes cuentas y brokers, así como de la atención de reclamaciones y consultas de alta sensibilidad. Participará en procesos de revisión y liquidación, garantizando el cumplimiento de procedimientos internos y plazos establecidos, y colaborará en la ejecución de controles relacionados con la gestión de prestaciones de Salud. Competencias clave Capacidad de análisis y resolución de incidencias. Organización y gestión de prioridades. Orientación al cliente. Trabajo en equipo y colaboración transversal. Rigor en el cumplimiento de procedimientos y plazos. Entorno de trabajo La posición requiere interacción continua con áreas internas (Unidades Administrativos/as Territoriales, Unidades Comerciales, Jurídico y Asesorías Médicas) y con interlocutores externos como brokers, grandes cuentas, proveedores/as médicos/as y clientes de alta sensibilidad. Buscamos un perfil con experiencia administrativo/a especializada, capacidad para gestionar altos volúmenes de información y orientación al cliente en entornos regulados y de elevado nivel de exigencia. Área Banca y Seguros Requisitos Requisitos Formación universitaria o equivalente. Experiencia previa en el sector asegurador (preferiblemente Salud) o bancario. Nivel alto de manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Capacidad analítica y orientación al detalle. Excelentes habilidades de comunicación y gestión de interlocutores. Valorable experiencia en gestión de reclamaciones, prestaciones, reembolsos o atención a clientes de alta sensibilidad. Puesto Gestor/a Banca Privada Beneficios del puesto (Se ofrece) Jornada completa: L a J: entrada entre 08:0009:00 y salida entre 17:0018:00, con 1 hora de comida. V: de 08:00 a 15:00. Jornada intensiva de verano: del 15/06 al 15/09. Jornada al 50% Centro de trabajo: zona Pinar de Chamartín. Salario: 10,10 € brutos/hora y 11,30 € en dietas por jornada ampliada de invierno.

RequisitosRequisitos Formación universitaria o equivalente. Experiencia previa en el sector asegurador (preferiblemente Salud) o bancario. Nivel alto de manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Capacidad analítica y orientación al detalle. Excelentes habilidades de comunicación y gestión de interlocutores. Valorable experiencia en gestión de reclamaciones, prestaciones, reembolsos o atención a clientes de alta sensibilidad.

Responsabilidades
Jornada completa: L a J: entrada entre 08:0009:00 y salida entre 17:0018:00, con 1 hora de comida. V: de 08:00 a 15:00. Jornada intensiva de verano: del 15/06 al 15/09. Jornada al 50% Centro de trabajo: zona Pinar de Chamartín. Salario: 10,10 € brutos/hora y 11,30 € en dietas por jornada ampliada de invierno.