Junior IT Support Technician (HM)

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios resolviendo incidencias de hardware software y aplicaciones corporativas.
• Instalar configurar y mantener equipos informáticos dispositivos móviles y periféricos incluyendo la preparación de equipos para nuevas incorporaciones.
• Gestionar cuentas de usuario permisos y accesos garantizando el cumplimiento de las políticas de seguridad informática.
• Registrar priorizar y realizar el seguimiento de incidencias mediante la herramienta de ticketing colaborando con otros equipos de IT cuando sea necesario.
• Ejecutar tareas de mantenimiento preventivo documentar procedimientos técnicos y contribuir a la mejora continua de la infraestructura y los servicios IT.

Qualifications :

• Formación Profesional de Grado Medio o Superior en Informática Sistemas o áreas afines.
• Experiencia mínima previa en un puesto de IT Support Help Desk o Soporte Técnico.
• Conocimientos de Windows Microsoft 365 gestión de equipos informáticos herramientas de ticketing y nociones básicas de redes (TCP/IP Wi-Fi VPN e impresoras).
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas de forma eficiente priorizando tareas y ofreciendo un excelente servicio al usuario.
• Persona proactiva organizada resolutiva con buenas habilidades de comunicación orientación al cliente interno y capacidad para trabajar en equipo.
• Valorable nivel de inglés.
• Interés por seguir aprendiendo y desarrollándose profesionalmente en el área de IT.

Información adicional :

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1