Técnico/a de calidad y mejora continua | Hospitality

En Nealis buscamos incorporar un/a técnico/a de calidad y mejora continua para nuestra área de negocio de Hospitality, que contribuya a la implantación de la cultura de mejora continua, la estandarización de procesos y la excelencia operativa en los establecimientos.

Obtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.
¿Qué harás en tu día a día?

Serás responsable de asegurar la correcta implantación y evolución de los sistemas de calidad en Nealis Hospitality, garantizando el cumplimiento normativo y promoviendo la mejora continua, la estandarización de procesos y la excelencia operativa.

Entre tus principales funciones estarán:

• Implantar, mantener y mejorar los sistemas de gestión de calidad.
• Realizar auditorías internas y seguimiento del cumplimiento de los estándares establecidos.
• Gestionar y actualizar la documentación de los sistemas de calidad.
• Analizar datos e indicadores de experiencia de cliente en los establecimientos, identificando oportunidades de mejora.
• Participar en la implantación y seguimiento de mejoras operativas junto a los equipos.
• Dar soporte en procesos de certificación y mantenimiento de normas de calidad, así como colaborar en iniciativas vinculadas a sostenibilidad y estrategia ESG.
• Promover la cultura de mejora continua en toda la organización.
• Realizar visitas periódicas a los diferentes establecimientos a nivel nacional.
• Titulación universitaria en Turismo, ADE, Derecho o áreas afines.
• Experiencia mínima de 3 años en calidad y mejora continua.
• Valorable experiencia en el sector hotelero, especialmente en hoteles de 4 estrellas superior y 5 estrellas, y en entornos multiestablecimiento o cadenas hoteleras.
• Conocimiento de sistemas de gestión de calidad, medioambiente y sostenibilidad.
• Valorable conocimiento de la norma UNE-ISO 22483 y herramientas como UNIFIKAS y WORLDLEX.
• Valorable experiencia en metodologías Lean o Agile.
• Estabilidad laboral dentro de un grupo diversificado y en constante crecimiento.
• Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado a la mejora continua.
• Participación en proyectos estratégicos de calidad y excelencia operativa.
• Flexibilidad horaria y jornada intensiva en verano.
• Formación continua y adaptada al puesto para potenciar tu desarrollo profesional.
• Acceso a programas de beneficios sociales de la compañía. xcskxlj

En Nealis valoramos a cada persona por su talento y su pasión. Creemos en la igualdad de oportunidades y nos aseguramos de que cada candidatura sea evaluada sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, estado de discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley.

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