Gestor/a Back Office Detailers

Integrado/a en el área de Administración Financiera – Back Office Detailers , serás responsable de mantener y garantizar la calidad de los datos de la Base de Datos de Detallistas del Grupo Damm, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes.

Tus funciones principales consistirán en:

• Revisar, actualizar y mantener los datos de la BBDD Detallista.
• Asegurar la calidad de los datos del Maestro de Detallista.
• Comprobar que la dirección del establecimiento es la correcta y sigue el estándar aplicado por Google.
• Asegurar la existencia de un único establecimiento activo en la BBDD y que este tiene asociado todos los servicios y depurar los detallistas duplicados.
• Ejecutar el ciclo de vida del cliente.
• Asegurar el alta del cliente desde su registro en SF/CRM hasta su sincronización con SAP ECC.
• Garantizar la correcta vinculación de servicios del cliente.
• Creación y mantenimiento de cadenas.
• Comprobar que el cliente y los servicios asociados se dan de baja correctamente.
• Dar soporte a las diferentes áreas usuarias de la Base de Datos.
• Soporte a la fuerza de ventas y al cliente distribuidor en el mantenimiento de los datos de la BBDD.

¿Qué es necesario para el desarrollo de esta posición?

• Ciclo Formativo de Grado Superior en la rama Administrativa o formación similar.

Experiencia

• Experiencia en gestión y mantenimiento de bases de datos.
• Usuario avanzado de SAP R3, SAP CRM y Salesforce.
• Dominio de Excel y herramientas Office.
• Alta orientación al detalle y a la calidad de los datos.
• Capacidad de organización y gestión de tareas administrativas.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente interno. xcskxlj
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y en colaboración con diferentes áreas.

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