Analista de Soporte IT

excelia es una firma multinacional de Consultoría, Tecnología y Servicios profesionales con más de 25 años de experiencia. Prestamos servicio en más de 50 países de Europa, América Latina y Estados Unidos desde nuestras 10 oficinas propias.

¡Estamos buscando una Analista de Soporte IT para unirse a nuestro equipo!

Formación y experiencia:

• Estudios en Sistemas, Informática o carreras afines.
• Certificación AZ-104 (deseable).
• Mínimo 2 años de experiencia en funciones similares.

Responsabilidades:

• Soporte y configuración en Manage Engine.
• Gestión en Azure (certificación AZ-104 deseable).
• Administración de Active Directory.
• Implementación y mantenimiento de Windows Deployment Services (WDS).
• Gestión de dispositivos móviles vía MDM.
• Mantenimiento de inventario de hardware/software.
• Actualización de registros y estado de activos IT.
• Atención a incidencias con Microsoft Office 365.
• Manejo de herramientas de seguridad como Sentinel One.
• Diagnóstico y reparación de equipos (microinformática).
• Soporte tanto presencial como remoto a usuarios finales.
• Generación de manuales técnicos y guías para usuarios.
• Reporte y seguimiento de tickets e incidencias.

Requisitos Técnicos:

• Conocimiento intermedio en Manage Engine y Azure.
• Experiencia con Active Directory.
• Deseable manejo de Windows Deployment Services.
• Familiaridad con herramientas MDM y Sentinel One.
• Experiencia en configuración de Office 365.
• Dominio de microinformática.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un equipo experto y multidisciplinar en un entorno colaborativo.
• Acceso a proyectos innovadores en clientes de primer nivel.
• Formación continua y posibilidad de certificaciones oficiales.
• Plan de carrera personalizado y beneficios sociales.