Rooms Controller

Responsabilidades principales

• Controlar y gestionar la asignación diaria de habitaciones.
• Coordinar con Housekeeping el estado y disponibilidad de habitaciones.
• Priorizar la asignación de habitaciones para VIPs clientes recurrentes y grupos.
• Revisar llegadas salidas cambios de habitación y solicitudes especiales.
• Maximizar la satisfacción del huésped mediante una correcta planificación de habitaciones.
• Asegurar la correcta actualización de los estados de habitación en el PMS.
• Gestionar situaciones de overbooking siguiendo los procedimientos del hotel.
• Coordinar upgrades bloqueos y movimientos de habitaciones.
• Supervisar discrepancias entre Recepción y Housekeeping.
• Preparar informes diarios de ocupación llegadas y salidas.
• Colaborar con Revenue Management para optimizar inventario y ocupación.

Qualifications :

• Estudios en Turismo Hostelería o similar (deseable).

Experiencia

• Mínimo 1-2 años en Recepción Reservas o Rooms Controller.
• Experiencia previa en hoteles de 4 o 5 estrellas valorada.

Información adicional :

Nuestros Valores

Respeto

Valoramos las necesidades ideas e individualidad de los demás. Tratamos a cada persona con justicia y dignidad.

Sentido de Pertenencia

Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.

Integridad

Construimos relaciones de confianza basadas en el respeto mutuo y la autenticidad.

Empoderamiento

Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos que generen experiencias inolvidables.

Excelencia

Creamos conexiones genuinas y valoramos cada oportunidad de hacer sentir especiales a quienes nos rodean.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1