Teleoperadores

La posición está enfocada en la prestación de servicios de teleasistencia, siendo fundamental la capacidad de comunicación y la empatía hacia los usuarios. El perfil requerido combina competencias técnicas básicas con una actitud de servicio orientada a la atención de personas en situación de dependencia. Las principales funciones giran en torno a la gestión de llamadas entrantes y salientes, la evaluación de necesidades y la coordinación de los recursos sociosanitarios necesarios para cada caso. Se trabajará en un entorno donde la precisión en el manejo de la información y el seguimiento de los protocolos establecidos son esenciales para garantizar la calidad del servicio. La actividad requiere mantener un trato cordial y profesional, asegurando en todo momento la confidencialidad de los datos de los usuarios. El equipo de trabajo está estructurado para ofrecer soporte continuo, por lo que la adaptación a turnos rotativos y la colaboración con otros departamentos son aspectos inherentes al puesto. El objetivo final es contribuir a mejorar la autonomía y la calidad de vida de las personas atendidas mediante una intervención ágil y efectiva.