Recepcionista centro deportivo

Polideportivo Torrefiel es un espacio deportivo y recreativo diseñado para ofrecer a la comunidad instalaciones modernas y accesibles. Ubicado en el corazón del barrio Torrefiel, nuestro centro cuenta con una amplia variedad de servicios y actividades pensadas para todas las edades y niveles, fomentando el deporte, la salud y la convivencia.
Buscamos a una persona para:
Contrato de fines de semana

• Sábados: de 8:00 a 14:00 h
• Domingos: de 9:00 a 14:00 h

📌 Cobertura por periodo vacacional:

• Viernes 2 de enero: de 7:00 a 14:30 h
• Lunes 5 de enero: de 7:00 a 14:30 h

Además, será necesario poder acudir al centro algunos días previos para el periodo de formación.

Tareas

Atención al público

• Recibir y orientar a los usuarios.
• Resolver dudas sobre horarios, tarifas y actividades.
• Informar sobre normas del centro y servicios disponibles.

Gestión de inscripciones y reservas

• Registrar altas y bajas de socios.
• Gestionar inscripciones a cursos, actividades y eventos.
• Controlar reservas de pistas y espacios deportivos.

Cobros y facturación

• Realizar cobros en efectivo, tarjeta o mediante sistemas digitales.
• Emitir recibos y facturas.
• Controlar caja diaria.

Control de accesos

• Verificar carnés y abonos.
• Supervisar la entrada y salida de usuarios.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos de seguridad.

Gestión administrativa

• Actualizar bases de datos de clientes.
• Redactar informes básicos (asistencia, incidencias).
• Coordinar con otros departamentos (mantenimiento, monitores).

Atención telefónica y digital

• Responder llamadas y correos electrónicos.
• Gestionar consultas a través de redes sociales o plataformas online.

Soporte en eventos y actividades

• Colaborar en la organización de competiciones y jornadas deportivas.
• Apoyar en la logística de actividades especiales.

Requisitos

Atención al cliente y trato directo con el público

• Experiencia previa en recepción, administración o puestos similares.
• Capacidad para resolver incidencias y ofrecer información clara.

Gestión administrativa

• Manejo de programas de gestión (reservas, inscripciones, control de accesos).
• Conocimiento básico de facturación y control de caja.

Entorno deportivo o instalaciones recreativas

• Haber trabajado en gimnasios, centros deportivos o similares.
• Familiaridad con actividades deportivas y sus normativas.

Competencias digitales

• Uso de herramientas ofimáticas (Word, Excel).
• Atención a consultas por correo electrónico y redes sociales.

Idiomas

• Español imprescindible.
• Inglés u otros idiomas valorables para atención a usuarios extranjeros.

Habilidades personales

• Comunicación efectiva y empatía.
• Organización y capacidad para trabajar bajo presión.
• Actitud proactiva y orientación al servicio.