Consultor/a de Salesforce Business Analyst

Con más de 26 años de experiencia, más de 1.500 proyectos ejecutados y presencia internacional, Stratesys se ha consolidado como una de las multinacionales líderes en transformación digital y una de las mayores especialistas en tecnología SAP.

Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.

Buscamos un/a Salesforce Business Analyst con experiencia en consultoría funcional dentro del ecosistema Salesforce y una marcada orientación al análisis de datos. Actuará como puente entre negocio y tecnología, ayudando a transformar necesidades empresariales en soluciones funcionales que generen valor y mejoren la toma de decisiones. Además, tendrá un papel clave en iniciativas de analítica avanzada y reporting, aportando experiencia en Tableau y Tableau Next, así como en la definición funcional de modelos de datos, KPIs y métricas de negocio

• Recopilar, analizar y documentar requisitos funcionales relacionados con procesos de ventas, atención al cliente, marketing y analítica
• Actuar como interlocutor principal entre stakeholders de negocio y equipos técnicos durante todo el ciclo de vida de los proyectos
• Diseñar soluciones funcionales sobre Salesforce, garantizando su alineación con los objetivos y necesidades del cliente
• Definir procesos, casos de uso, historias de usuario y criterios de aceptación para iniciativas de transformación digital
• Participar en proyectos de Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud y otras soluciones del ecosistema Salesforce desde una perspectiva funcional
• Liderar la definición funcional del dato, incluyendo modelos de información, KPIs, métricas de negocio y requerimientos analíticos
• Impulsar iniciativas de reporting y analítica avanzada mediante Tableau y Tableau Next, asegurando la disponibilidad de información fiable, relevante y accionable
• Facilitar workshops, sesiones de descubrimiento y validación con usuarios y áreas de negocio
• Coordinar y apoyar las pruebas funcionales (UAT), la gestión del cambio y la adopción de las soluciones implementadas
• Elaborar documentación funcional y garantizar la trazabilidad entre requisitos de negocio y entregables.
• Más de 4 años de experiencia como Business Analyst o Consultor/a Funcional en proyectos Salesforce.
• Experiencia demostrable trabajando con Tableau y Tableau Next.
• Conocimiento funcional de Salesforce y experiencia en alguna de sus nubes principales (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, etc.)
• Experiencia en análisis de requisitos, modelado de procesos y definición de historias de usuario
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones funcionales y requerimientos claros para equipos técnicos.
• Experiencia en definición de KPIs, métricas de negocio y modelos de información
• Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y gestión de stakeholders

Valorable

• Certificaciones Salesforce, Tableau o Business Analysis
• Experiencia en proyectos de Customer Experience (CX), CRM o transformación digital
• Conocimientos de gobierno del dato, calidad de datos y analítica avanzada
• Experiencia trabajando en entornos ágiles (Scrum, Agile)
• Participación en proyectos innovadores de Salesforce y analítica avanzada para clientes de primer nivel
• Modalidad flexible de trabajo.
• Entorno colaborativo, dinámico y orientado al crecimiento profesional. xcskxlj
• Oportunidades de formación continua y certificaciones.

#J-18808-Ljbffr