Head of Infrastructure & Operations Barcelona ·

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Head of Infrastructure & Operations para liderar nuestro equipo de Infraestructura y Operaciones IT.

Misión

Serás la persona responsable de liderar el área de Infrastructure & Operations, garantizando la calidad técnica, la estabilidad operativa y la sostenibilidad económica de los servicios de infraestructura. Además, impulsarás la evolución tecnológica del área, el desarrollo del equipo y la mejora continua de los servicios para asegurar que estén alineados con las necesidades del negocio y de nuestros clientes.

Requisitos

• Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o áreas tecnológicas afines.
• Amplia experiencia en entornos de infraestructura IT y en la gestión de servicios o proyectos tecnológicos.
• Conocimientos avanzados en arquitectura de infraestructura IT, plataformas tecnológicas y operación de servicios.
• Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinares y gestionando operaciones de infraestructura a gran escala.
• Experiencia en gobierno del servicio, gestión operativa y mejora continua.
• Capacidad para gestionar la rentabilidad y sostenibilidad de servicios y proyectos tecnológicos.
• Experiencia en coordinación con áreas de negocio, preventa, delivery y gestión de proyectos.
• Ingles: B2+. (We will check your level at the interview, so be prepared to talk)
• Se valorará contar con certificaciones relacionadas con ITIL, PMP, PRINCE2, gestión de servicios IT, arquitectura tecnológica o liderazgo de equipos. También se valorará formación adicional en gestión tecnológica, dirección de empresas o áreas relacionadas.

Dirección del Área de Infrastructure & Operations

• Definir la organización, prioridades y modelo operativo del área.
• Coordinar a los distintos perfiles del equipo: consultores, líderes técnicos, service managers y project managers.
• Establecer objetivos técnicos, operativos y organizativos alineados con la estrategia de la compañía.

Gobierno de los Servicios de Infraestructura

• Supervisar el funcionamiento global de los servicios gestionados por el área.
• Garantizar la estabilidad, calidad y continuidad de los servicios.
• Impulsar mejoras en los procesos operativos y en los modelos de prestación del servicio.

Gestión Económica de Servicios y Proyectos

• Supervisar la rentabilidad de los servicios y proyectos bajo su responsabilidad.
• Analizar desviaciones entre esfuerzo planificado y ejecutado.
• Implementar acciones organizativas y técnicas para optimizar la eficiencia y sostenibilidad del área.

Liderazgo y Desarrollo del Equipo

• Definir roles, responsabilidades y planes de evolución profesional.
• Identificar necesidades de formación y desarrollo.

Definición de la Estrategia Tecnológica

• Impulsar la evolución tecnológica del área. Identificar oportunidades de mejora en procesos, herramientas y organización.
• Evaluar nuevas soluciones y tecnologías que aporten valor a la infraestructura y a los servicios.
• Garantizar la coherencia tecnológica entre proyectos, plataformas y servicios.

Relación con Clientes y otras áreas

• Participar en reuniones estratégicas con clientes cuando sea necesaria una visión técnica o de servicio.
• Apoyar la gestión y resolución de situaciones críticas o de alto impacto.
• Trabajar de forma transversal con equipos de preventa, delivery, project management y otras áreas de la organización.

Beneficios

• Tipo de contrato: Indefinido a tiempo completo.
• Ubicación: España.
• Modalidad de trabajo: híbrida o 100% remoto.
• Participación en un proyecto innovador, donde puedes aportar tu talento de forma autónoma y dinámica.
• Salario: flexible según experiencia del perfil.
• Plan de Compensación Flexible: tarjeta comida, tarjeta transporte, seguro médico y formación.
• Conciliación de la vida laboral y familiar: flexibilidad horaria.

Se valora positivamente las solicitudes de personas con certificado de discapacidad igual o mayor al 33%, en cumplimiento de la legislación vigente, Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su inclusión social (LGD). Igualmente, en nuestro objetivo de invertir la tónica de nuestro sector y fomentar el equilibrio en nuestro equipo, animamos a potenciales candidatas a aplicar a nuestra vacante para que podamos considerar el mayor número de candidaturas de este género.

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