Asesor/a comercial y atención al cliente (sector energético)

Este puesto se centra en la gestión integral del cliente dentro del sector energético, abarcando tanto la atención presencial en oficina como la actividad comercial proactiva. Las responsabilidades principales incluyen la recepción y atención a los clientes en la oficina, gestionando sus consultas y necesidades de forma directa. Adicionalmente, se lleva a cabo la gestión administrativa de reclamaciones, procesos de facturación, la tramitación de bonos sociales y la resolución de incidencias técnicas o de servicio. Una parte fundamental del rol es la actividad comercial, que implica la venta cruzada de diversos productos y servicios, como suministros energéticos, servicios de telefonía y equipos de climatización y calefacción. Otra faceta importante es la captación y gestión de colaboradores externos, lo que requiere realizar llamadas, envíos de correo electrónico y visitas para establecer y mantener estas relaciones profesionales. El entorno de trabajo es dinámico y requiere una persona organizada, con capacidad para manejar múltiples tareas y prioridades de manera eficiente. El puesto ofrece la oportunidad de desarrollar una carrera en un sector estable y en evolución, trabajando con un equipo profesional y comprometido. Se valorará especialmente la orientación al cliente, la capacidad de comunicación y la habilidad para identificar y aprovechar oportunidades comerciales. La formación continua sobre productos y normativas del sector es parte integral del desarrollo en este cargo.