Atención a nuestros clientes, sector energía

¡En Konecta seguimos superando grandes retos de la mano de nuestro talento K! En estos momentos buscamos a nuevos compañeros en nuestra sede de MADRID (Alcobendas)

Buscamos agentes telefónicos para una importante compañía del sector de la energía ( luz y gas) en ATENCION A NUESTROS CLIENTES a través de correo electrónico y telefónicamente ( recepción de llamadas) para resolver dudas, consultas e incidencias, realizar gestiones, ofrecer información y asesoramiento …

¿Estás dispuesto a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Estamos encantados de acompañarte en el proceso paso a paso!

Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo!

-Requisitos:

• Experiencia previa demostrable en un puesto similar, preferentemente en el sector servicios, atención al cliente técnico o energético (comercializadoras, distribuidoras, servicios energéticos, etc.) o relación con el campo de la electricidad.
• Orientación a la resolución de incidencias y a la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimiento de procesos de contratación, facturación, cambios de titularidad y gestión de incidencias en el sector energético.
• Experiencia en atención al cliente (telefónica) y a través de correo electrónico
• Manejo de CRM o herramientas de gestión de clientes

¿Qué ofrecemos?

-FORMACIÓN MIXTA, selectiva y previa a la contratación del 22 al 30 de junio ( 29 Y 30 será online) en horario de 9:00-18:00 h de lunes a viernes, REMUNERADA con 250 euros/b una vez superado el periodo la prueba (1 mes)

-CONTRATO: FIJO DISCONTINUO directamente con Konecta con fecha de inicio 01.07.26

-JORNADA COMPLETA DE TRABAJO: 39 horas semanales, con disponibilidad para trabajar de lunes a domingo y festivos por necesidades del servicio

-TURNO: 9:00 a 18:00 h (1 hora de descanso)

- SALARIO: 1.428, 30 b/m

-UBICACIÓN: Alcobendas (Madrid) Metro La Granja

. Además, ten en cuenta que tendrás:

-Posibilidad de seguir formándote a través de un catálogo de cursos gratuitos online

-Promociones y movimientos internos.

-Catálogo de descuentos exclusivos por ser parte de Konecta.

¡Únete a la empresa líder de servicios de Customer Experience!

Somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, apostando por la igualdad en todas nuestras posiciones.

-Requisitos:

• Experiencia previa demostrable en un puesto similar, preferentemente en el sector servicios, atención al cliente técnico o energético (comercializadoras, distribuidoras, servicios energéticos, etc.) o relación con el campo de la electricidad.
• Orientación a la resolución de incidencias y a la satisfacción del cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimiento de procesos de contratación, facturación, cambios de titularidad y gestión de incidencias en el sector energético.
• Experiencia en atención al cliente (telefónica) y a través de correo electrónico
• Manejo de CRM o herramientas de gestión de clientes