Agente de Chek in para Empresa de Apartamentos Temporales y Turisticos en Barcelona

En My Space Barcelona ofrecemos apartamentos en Barcelona por días, semanas y
meses, gestionamos 11 edificios propios de apartamentos turísticos y temporales, con un total de alrededor de 60 viviendas, y con recepción 24 horas. Asimismo, gestionamos pisos de otros propietarios. Tenemos más de 10 años en el mercado, con perspectiva de crecimiento a las principales cuidades de Europa.
En My Space Barcelona somos un equipo dinámico, joven e internacional. Ofrecemos un buen ambiente de trabajo donde podrás desarrollarte según tus habilidades y
competencias, además tendrás la oportunidad de aprender sobre diferentes aspectos de la empresa.

Tareas

-Supervisar la operativa diaria de los departamentos de recepción y pisos - Control de check-in y check-out de los apartamentos - Llevar a cabo las auditorías internas de calidad en los apartamentos y en las instalaciones comunes. - Atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción de los clientes. - Gestión y resolución de conflictos e incidencias - Gestión y coordinación tareas de mantenimiento, limpieza y lavandería - Cierre de cuentas - Gestión de reservas - Ventas y Comercialización - Atención al cliente - Cierre de facturación - Servicios post-venta

Requisitos

• Disponibilidad Horaria: Horario: de 16h a 24h de Lunes a Domingo (40 horas semanales)
• Carnet de moto: para desplazamiento eventuales dentro de ciudad de Barcelona.

· Experiencia: Mínimo 1 año en un puesto similar, preferiblemente en gestión de apartamentos turísticos o en la dirección de un hotel boutique.

· Formación: Se valorará formación relacionada con Turismo, Hostelería o Gestión de Alojamientos Turísticos, aunque no es imprescindible si se cuenta con experiencia en atención al cliente.

· Idiomas: Nivel avanzado de español e inglés (imprescindible). Otros idiomas, como francés o alemán, serán valorados positivamente.

· Experiencia en gestión de PMS (Property Management System), Channel Managers y OTAs

Beneficios

Duración: Contrato indefinido.

· -Formar parte de una empresa consolidada.

· Salario: según perfil

· -Incorporación inmediata.

Competencias Personales:

• Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente

Capacidad para gestionar incidencias de manera eficaz

Perfil organizado, resolutivo y dinámico

Capacidad para trabajar bajo presión

Actitud proactiva y orientada al huésped

Nivel alto de inglés (otros idiomas valorables)

Disponibilidad y flexibilidad horaria

My Space Barcelona es una agencia experta en el sector turístico con sede en Barcelona. Desde hace más de 25 años, ofrecemos apartamentos turísticos y de temporada en Barcelona, para todas aquellas personas que quieran visitar o pasar una temporada en la ciudad condal.

Somos una empresa que apuesta por la innovación y la tecnología, con el objetivo de ofrecer una estancia inolvidable a todos nuestros huéspedes.

Ofrecemos una Oficina en el centro de la ciudad + Atención al cliente Multilingüe Nuestro equipo lo forman profesionales del sector del turismo , marketing, abogado, informática y atención al cliente.

Te estamos esperando!