Recepcionista - Colectia Hotels

Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.
Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.
Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.

Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras. Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.

Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.
Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.

Estamos buscando a un/a Front desk en San Sebastián. Serás la persona encargada de acompañar la experiencia del huésped desde su llegada hasta su salida, asegurando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares del hotel.

Responsabilidades:

• Realizar check-in y check-out de clientes, facturación y tareas administrativas propias de recepción.
• Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes antes, durante y después de su estancia.
• Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales, asegurando una correcta comunicación con el resto de departamentos.
• Ofrecer información sobre el hotel, servicios disponibles y recomendaciones locales para mejorar la experiencia del huésped.
• Revisar habitaciones y supervisar el correcto desarrollo de las tareas del equipo de housekeeping.
• Controlar el stock de lavandería y amenities.
• Realizar seguimiento de cobros, cierres de caja y documentación asociada a la operativa diaria.
• Resolver incidencias durante la estancia de los huéspedes, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas al servicio.
• Garantizar una comunicación fluida con los equipos internos para asegurar una experiencia excelente.

Requisitos:

• Al menos 2 años de experiencia previa en recepción hotelera o en funciones similares.
• Idiomas: español e inglés alto. Valorable el francés.
• Persona proactiva, con ganas de aprender y orientación al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma.
• Buena organización del tiempo.
• Disponibilidad para jornada completa en horario de 9:00 a 17:00.
• Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingo y fines de semana.

Qué te ofrecemos:

• Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado
• Formación continua con Yurbban Academy
• Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano
• Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales
• 30 días de vacaciones naturales + tu cumpleaños libre
• Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos
• Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)
• Gestión de anticipos con Payflow
• Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más

Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!
¡Únete a Yurbban Hospitality Group!