Recepcionista

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La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.

En Flipco buscamos un/a Recepcionista para formar parte del equipo de Tres Cantos. Será el primer punto de contacto con los clientes y será el/la responsable de garantizar una experiencia de bienvenida excepcional. Las funciones asociadas al puesto son:

• Recibir a los huéspedes y ofrecer un ambiente cálido y acogedor.
• Asistir en los procedimientos de check-in y check-out, garantizando eficiencia y precisión.
• Atender consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes de manera rápida y profesional.
• Proporcionar información sobre las instalaciones del apartahotel, servicios y atracciones locales.
• Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones, asegurando el registro preciso en el sistema.
• Actuar como el principal punto de contacto para los huéspedes durante su estancia.
• Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos para garantizar que se satisfagan las necesidades de los huéspedes.
• Coordinar con el equipo de mantenimiento y limpieza para asegurar apartamentos en óptimas condiciones.
• Mantener registros precisos de los huéspedes y actualizar el sistema de reservas.
• Procesar pagos y manejar transacciones financieras de manera segura y precisa.
• Preparar y distribuir informes relacionados con los huéspedes para la dirección.
• Realizar inspecciones periódicas de apartamentos y áreas comunes para garantizar que cumplan con los estándares de la compañía.
• Informar cualquier problema de mantenimiento o preocupación de limpieza a los departamentos correspondientes.

Requisitos

• Experiencia previa en puestos de recepción hotelera
• Habilidades en comunicación, organización y resolución de problemas.
• Actitud proactiva y orientada al cliente
• Nivel de inglés alto, valorable otros idiomas.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Flipco by ARGIS es la operadora de flex living de ARGIS, especializada en ofrecer alojamientos temporales de corta y media estancia en ubicaciones estratégicas. Nuestro modelo combina lo mejor del residencial con servicios de hospitalidad, ofreciendo a cada cliente flexibilidad, comodidad y una experiencia de calidad. xcskxlj En Flipco buscamos personas con energía, talento e iniciativa que quieran formar parte de un proyecto joven y dinámico, respaldado por ARGIS, uno de los principales gestores de capital integrado en España.