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Administrativo/A Para Control De VentasBIONET • Cartagena, Murcia, ES
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Administrativo/A Para Control De Ventas

Administrativo/A Para Control De Ventas

BIONET • Cartagena, Murcia, ES
Hace 4 días
Descripción del trabajo
Administrativo de Postventa En BIONET buscamos incorporar una persona al área de postventa para dar soporte a nuestros clientes en la gestión y resolución de incidencias, combinando organización, trato con el cliente y criterio técnico.

Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.

Es una posición pensada para alguien con perfil metódico, con orden, resolutivo y con un nivel alto de inglés, que domine tareas administrativas comprendiendo el impacto técnico de su trabajo.

En términos generales, el puesto orientado a la gestión interna, notificación a los compañeros implicados y al soporte en producción.

¿Cuál será tu misión? Serás una figura clave en la atención postventa: recibirás y registrarás tickets, harás seguimiento de incidencias, organizarás las acciones necesaria para su resolución y acompañarás al cliente durante todo el proceso, asegurando una comunicación clara, ordenada y profesional.

Funciones principales Recepción, clasificación y seguimiento de tickets de clientes.

Registro de incidencias y actualización de la información en los sistemas internos.

Atención al cliente y apoyo en la resolución de incidencias técnicas y operativas.

Coordinación con los distintos equipos internos para agilizar diagnósticos y soluciones.

Elaboración y mantenimiento de documentación administrativa y técnica asociada al servicio.

Seguimiento de intervenciones, materiales, repuestos y estado de casos abiertos.

Generación de ofertas de servicios y recambios.

Perfil que buscamos Persona organizada, rigurosa y metódica.

Buena capacidad de comunicación y orientación al cliente.

Capacidad para priorizar tareas, hacer seguimiento y trabajar con detalle.

Interés por entornos técnicos y facilidad para comprender equipos, procesos e incidencias.

Autonomía, actitud proactiva y disposición para aprender.

Requisitos Nivel de inglés C1 imprescindible.

Nivel muy alto de Excel, especialmente para seguimiento, control y reporte de información.

Conocimientos técnicos y administrativos.

Manejo fluido de documentación, registros y herramientas informáticas.

Buenos resultados académicos.

Formación requerida Buscamos perfiles con una base híbrida entre conocimientos técnicos y capacidad de gestión.

Encajan especialmente titulaciones como: FP en relacionadas con la administración FP en transporte y logística FP de técnico de laboratorio Otras FP de corte técnico si ha tenido una experiencia relevante en administración.

Se valorará especialmente Experiencia previa en postventa, SAT, soporte técnico o atención al cliente técnico.

Familiaridad con sistemas de tickets, ERP, CRM o herramientas de seguimiento.

Demostrar pensamiento crítico, capacidad de organización y metodología.

Experiencia con equipos de laboratorio, equipos industriales o sistemas automatizados.

Capacidad para interpretar manuales, instrucciones técnicas e incidencias de hardware/software.

Carné de conducir.

Qué ofrecemos ~ Incorporación a un entorno científico y técnico.

~ Formación continua y aprendizaje progresivo dentro del puesto.

~ Salario competitivo.

~1 día de teletrabajo por semana.

~ Buen ambiente laboral y trabajo en equipo. xcskxlj

~ Posibilidad de crecimiento hacia funciones de asistencia técnica en campo.
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Administrativo/A Para Control De Ventas • Cartagena, Murcia, ES

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