Customer Service & BackOffice Manager

Desde Melt Group estamos colaborando con una compañía del sector farmacéutico con presencia internacional en la incorporación de un/a Customer & Operations Manager.

Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación.

La posición se integra dentro del área de Operaciones y tendrá un papel clave en asegurar el correcto funcionamiento del flujo Order-to-Cash, coordinando la operativa diaria y garantizando una ejecución eficiente en un entorno regulado y exigente.

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• Gestión integral del ciclo Order-to-Cash, desde la entrada del pedido hasta su cierre
  
• Interacción diaria con clientes y proveedores para la gestión de pedidos, incidencias y devoluciones
  
• Control y actualización de la información en sistemas (ERP/WMS), asegurando la calidad del dato
  
• Seguimiento de incidencias operativas y KPIs, con foco en la mejora continua
  
• Participación en proyectos de optimización y estandarización de procesos
  

Perfil requerido:

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• Formación universitaria en ADE, Ingeniería, Logística o similar
  
• Experiencia en Customer Operations, Customer Service o Supply Chain
  
• Experiencia gestionando procesos transversales con múltiples stakeholders
  
• Buen manejo de herramientas de gestión (ERP, Excel)
  

Se valorará experiencia xcskxlj en sector farmacéutico, healthcare o entornos regulados.

Qué ofrece el proyecto:

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• Incorporación a una compañía con actividad internacional
  
• Rol con alta exposición transversal dentro de la organización
  
• Entorno dinámico, orientado a la eficiencia operativa y mejora continua
  
• Modelo principalmente presencial con posibilidad de 1 día de teletrabajo
  

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