Personal Líder Servicio TI, Almería
Personal Líder Servicio TI ¿Quiénes somos? Cajamar Tecnología A.I.E. es la compañía tecnológica del Grupo Cajamar, formada por más de 300 profesionales. Su actividad se centra en el uso de la IA generativa y la analítica de datos para la digitalización de procesos, así como en la gestión de plataformas tecnológicas, arquitectura empresarial, desarrollo y mantenimiento de sistemas, implantación de soluciones digitales y soporte TI. Descripción del puesto Buscamos un/a Gestor/a de Cambios TI con mentalidad innovadora, capacidad de adaptación y visión transversal. La persona seleccionada deberá destacar por su colaboración con distintos equipos, habilidades de comunicación, capacidad de influencia positiva y una excelente organización y planificación para gestionar cambios tecnológicos de forma eficiente y estratégica. Requisitos Conocimiento de herramientas ITSM / ticketing. Manejo de herramientas de gestión de proyectos (JIRA, Rally, Clarity...). Conocimientos en monitorización (Grafana u otras). Experiencia previa en gestión de cambios. Conocimiento en gestión de servicios tecnológicos. Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para resolver incidencias con visión global. Proactividad y orientación a la mejora continua. Funciones principales Participar y liderar el ciclo de vida de la gestión de cambios. Coordinarse con áreas de negocio e infraestructura, garantizando el cumplimiento de los procedimientos. Planificar y ordenar cambios minimizando impactos en el servicio. Aprobar solicitudes de cambio y atender el ECAB en emergencias. Verificar la correcta postproducción y documentación. Recopilar lecciones aprendidas e impulsar la mejora continua. Definir y monitorizar KPIs del proceso. Colaborar en iniciativas transversales del área de Gestión del Servicio TI. ¿Qué ofrecemos? Proyecto estable y de futuro en un entorno colaborativo. Contrato indefinido y salario competitivo. Formación continua y planes de desarrollo personalizados. Jornada flexible y modalidad de trabajo híbrida. Beneficios sociales y retribución flexible. Programas de bienestar, igualdad, diversidad y voluntariado. Centros de trabajo: Almería, Madrid, Granada, Salamanca, Valencia, Murcia y Sevilla Incorporación: inmediata Entidad: Cajamar Tecnología A.I.E. JIRA, Rally, Clarity, ITSM