Product Coordinator

Buscamos personas que sepan emocionar con su historia, conectar desde la experiencia y acompañar a otros en el inicio de una aventura transformadora. Si hablar de culturas, idiomas y oportunidades internacionales te hace vibrar, te queremos en nuestro equipo.

Responsabilidades clave:

• Prospección y asesoría estratégica: Conectarás con clientes de manera proactiva, entendiendo profundamente sus objetivos y motivaciones para ofrecer soluciones totalmente personalizadas.
• Gestión integral de clientes: Acompañas a cada cliente desde la primera interacción hasta su inscripción y participación en el programa, asegurando que la experiencia supere sus expectativas.
• gestión avanzada y soluciones personalizadas: Manejarás cancelaciones, aplicarás descuentos y coordinarás visitas presenciales o sesiones especiales según las necesidades del cliente.
• Mentoría y liderazgo del equipo: Apoyarás a asesores senior, junior y trainees, compartiendo conocimientos, estrategias y buenas prácticas para fortalecer todo el equipo.
• Optimización de procesos: Analizarás feedback, identificarás oportunidades de mejora y propondrás iniciativas para que cada interacción con el cliente sea más eficiente y satisfactoria.
• Representación estratégica: Serás un referente dentro de la organización, ayudando a definir estándares de excelencia en la atención y experiencia del cliente.

Lo que buscamos en ti:

• Que hayas vivido fuera (estudios, trabajo, voluntariado…).
• Que te encante conversar y sepas generar confianza.
• Que seas una persona organizada, con iniciativa y enfoque en resultados.
• Que además del español y el catalán, nivel C1 mínimo del idioma inglés
• Contar con un mínimo de cuatro años de experiencia profesional, de los cuales al menos dos años deben corresponder al desempeño de funciones relacionadas con el puesto

En EF Language Abroad, estamos dedicados a nuestra misión de abrir el mundo a través de la educación, aprovechando el poder del aprendizaje de idiomas para profundizar la conexión entre personas de todo el mundo.

¿Listo para abrir el mundo a través de la educación? ¡Aplica ahora!

Nota: Este rol es completamente presencial. Nuestra política de presencia mejora la colaboración, la cultura de la empresa y la toma de decisiones más rápida. Trabajar juntos en persona fomenta la creatividad, el intercambio espontáneo de ideas y conexiones más fuertes entre el equipo, lo que consideramos esencial para el éxito.

Qué ofrecemos:

• Desarrollo profesional y crecimiento. Posibilidades reales de crecer dentro de la empresa, incluso internacionalmente. Formación continua y oportunidades de aprender nuevas habilidades.
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural Trabajarás con gente joven y de muchas nacionalidades, en un entorno vibrante y enfocado en experiencias globales.
• Beneficios sociales y de retribución flexible Plan de retribución flexible que puede incluir tarjeta de transporte, restaurante, seguro médico, etc. Descuentos en productos y experiencias EF
• Vacaciones 28 días laborables de vacaciones al año
• Cultura social y eventos Eventos de equipo, socializaciones y espacios para conectar con compañeros fuera del trabajo