Payments and Fraud Senior Manager

En Starcasino, operador en crecimiento dentro del sector iGaming, buscamos un Payments and Fraud Manager con un enfoque muy operativo, técnico y analítico, para nuestra filial en España. Buscamos alguien que ejecute, investigue, optimice y domine los métodos de pago digitales, con capacidad de detectar anomalías y mejorar el rendimiento del funnel de pagos y del sistema antifraude.

Será la persona responsable de garantizar que los pagos funcionan de forma óptima (tarjeta, Bizum, métodos alternativos), de minimizar el fraude y de construir procesos sólidos en una fase clave de expansión.

¿Cómo va a ser tu día a día?

• Monitorizar y optimizar transacciones con tarjetas, Bizum, wallets y métodos alternativos (Skrill, Neteller, PayPal, Paysafe, etc.).
• Analizar ratios de autorización, declinaciones, chargebacks y patrones anómalos por BIN, PSP o emisor.
• Gestionar paneles y configuraciones de PSPs: rutas de pago, reglas, filtros, ajustes técnicos.
• Detectar fallos en tiempo real y proponer mejoras para incrementar la conversión.
• Uso avanzado de herramientas antifraude como Dow Jones, LexisNexis, World-Check, SEON, módulos antifraude de PSPs, 3DS y velocity checks.
• Diseño y mantenimiento de reglas de riesgo y segmentaciones.
• Identificación de patrones de fraude (multiaccounting, bonus abuse, fraude en tarjeta, etc.).
• Screening inicial KYC/AML y gestión de casos sospechosos.

Procesos, compliance y colaboración

• Redacción, actualización y mejora de procedimientos operativos.
• Asegurar cumplimiento de PSD2, SCA, PCI DSS y requisitos regulatorios.
• Colaboración estrecha con Compliance, Atención al Cliente, Producto y Tecnología, para asegurar la escalabilidad y el cumplimiento normativo.
• Coordinarás al equipo de Payments and Fraud.
• Titulación universitaria en Ingeniería, Matemáticas, Estadística, Ciencia de Datos, ADE o Economía.
• +5 años de experiencia en pagos digitales y/o prevención de fraude en medios de pago.
• Experiencia real con tarjetas, Bizum y métodos de pago alternativos.
• Manejo de herramientas antifraude (Dow Jones, SEON, etc.).
• Experiencia demostrable en la gestión de relaciones con PSPs, adquirentes y proveedores antifraude.
• Perfil técnico y analítico.
• Conocimientos de ecosistemas de pago, adquirencia, 3DS, métodos de pago alternativos (APM), wallets y open banking.
• Excel avanzado.
• Capacidad para entender integraciones PSP y lógicas de scoring/reglas.
• Persona autónoma, resolutiva, detallista y orientada a resultados.

Se valorará

• Experiencia en igaming / gambling valorable, no imprescindible.
• Fintech, travel, etc. son otros sectores muy valorables.
• Haber trabajado con múltiples PSPs.
• Excelente ubicación: Oficinas modernas y bien comunicadas en el barrio de Chamberí.
• Food & Perks: Menú para comer gratuito, snacks, fruta y bebidas siempre disponibles.
• Horario: Flexibilidad horaria, jornada intensiva los viernes y en verano.
• Vacaciones: ¡24 días laborables de vacaciones!
• Cultura y valores: Ambiente joven y ambicioso.
• Desarrollo profesional: Formación y participación directa en proyectos de expansión internacional.

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