Alumni Manager Supporting Bcn / mad

Responsabilidades

• Conseguir los resultados del Budget del área de cuotas y de membresía. Preparación de installments y cobros de la membresía. Coordinación y seguimiento con MP services, subcontratados para el apoyo en recuperación de bajas, cobros, actualizaciones de la BD de Alumni.
• Gestión de bases de datos.
• Funciones comerciales y definición de campañas de recuperación de membresía para la fidelización de los Alumni.
• Gestión de equipos de proveedores.
• Relación con IT, gestión de incidencias.
• Gestión de nuevos proyectos en el área de supporting en coordinación con IT y el BI del área de Alumni.
• Responsable del cambio de curso académico incluyendo las condiciones especiales de cada programa.
• Resolución de preguntas y seguimiento de los Alumni en referencia al pago de la cuota.
• Gestionar y reportar el KPI report mensual.
• Control y seguimiento del pago de las facturas de la división en coordinación con Administración.
• Responsabilidades protocolarias con el Comité Ejecutivo de la AA.
• Responsable de la agenda y comunicaciones con el principal órgano de gobierno de la Alumni Association, el Comité Ejecutivo :
• Comunicación agendas a los miembros del CE.
• Preparación de las reuniones trimestrales.
• Seguimiento de confirmaciones.
• Atención y preparación de las reuniones del CE, en contacto con GEO, Audiovisuales y Restauración.
• Coordinación con Dirección General (asistencias y presentaciones).
• Comunicación y organización de los Premios a la Excelencia Investigadora.
• Gestión de agendas del equipo Alumni en reuniones del área y de la agenda de la dirección de Alumni.
• Gestión de agenda, reuniones y reservas de viajes Dr de la división.
• Gestión de agenda de las reuniones del equipo.
• Agenda y logística de los speakers y CE en la GAR.
• Coordinación con Dirección General y Secretaría General.
• Organización del hotel de speakers, moderadores, CE y staff.
• Facturación y control del gasto de la plataforma del evento C-Vent.
• Coordinación de la logística y seguimiento de agenda con los speakers y VIPs durante el evento.
• Control asistencia y coordinar seating VIPs y speakers.
• Tramitar el pago de las facturas de la GAR en Oracle y tramitar el PO number correspondiente.
• Gestión con Administración para automatización del Budget y memoria.
• Seguimiento cumplimiento del Budget.
• Gestión buzón Alumni Association, Alumni Community y Alumni Finance.
• Actualización de los beneficios de la tarjeta de Caixabank : “IESE Alumni Visa Platinum Card”.
• Apoyo logístico y responsable pagos TPV en las “Alumni Reunions”.
• Pago de facturas a los proveedores de los eventos (Oracle).

Educación y Experiencia

Competencias Clave

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