TÉCNICO / A CALIDAD CLIENTE

¿Quiénes somos?

En Importaco , somos una compañía de alimentación especializada en la producción saludable, innovadora y sostenible de frutos secos y agua mineral.

¿Qué buscamos?

Un / a Técnico / a Calidad Cliente, cuya misiónserá apoyar a la función de calidad internacional asegurando la correcta gestión documental, análisis de datos, seguimiento de especificaciones y coordinación interna, garantizando la trazabilidad, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente desde una perspectiva de backoffice.

Si eres una persona dinámica, comprometida y con ganas de crecer en una empresa en expansión , ¡te estamos esperando!

Responsabilidades principales

Entre tus funciones destacan :

1. Gestión documental de Calidad : Mantener y actualizar la documentación técnica de productos conforme a los requerimientos del cliente y la normativa vigente.

2. Registro y seguimiento de reclamaciones : Registrar y actualizar las reclamaciones en el sistema, recopilando la documentación de soporte necesaria para su análisis.

3. Análisis de datos de calidad : Extraer, consolidar y analizar datos de calidad para la elaboración de informes internos y externos.

4. Control de especificaciones de cliente : Revisar y asegurar que las especificaciones técnicas de productos estén alineadas con los requisitos del cliente.

5. Preparación de auditorías de cliente : Reunir documentación e información técnica necesaria para la preparación de auditorías remotas o presenciales.

6. Gestión de bases de datos de calidad : Mantener actualizadas las bases de datos de especificaciones, certificados y controles de producto.

7. Apoyo administrativo a procesos de calidad : Dar soporte en tareas administrativas vinculadas a procesos de calidad como fichas técnicas, cuestionarios o requerimientos específicos de clientes.

8. Coordinación interna : Colaborar con otras áreas (compras, logística, producción) en la recolección de información necesaria para responder a clientes.

9. Soporte en proyectos de mejora : Apoyar en la implementación y seguimiento de acciones derivadas de proyectos de mejora relacionados con la calidad del cliente.

10. Control documental post-auditoría : Asegurar la correcta gestión del cierre documental tras las auditorías, manteniendo registros e informes disponibles para consultas futuras .

Requisitos

• Formación académica :

Grado en Ciencia y Tecnología de los Alimentos, Ingeniería Agrónoma, Biología o similares.

Normas de calidad alimentaria (BRC, IFS, ISO 22000)

¿Qué ofrecemos?

Si eres una persona detallista, organizada y te apasiona la calidad y la seguridad alimentaria , ¡queremos conocerte!

#J-18808-Ljbffr