¿Te gustaría trabajar en una de las estaciones más emblemáticas de Madrid y ser parte del equipo que ayuda cada día a miles de viajeros?Buscamos un/a Asistente de Orientación al Pasajero para la Estación Madrid Puerta de Atocha – Almudena Grandes (ADIF), con vocación de servicio, actitud positiva y ganas de trabajar en un entorno dinámico.

Información General

Fecha de publicación: 12 Noviembre 2025.

Características

• Funciones:

• Atender las solicitudes de información y orientación de los viajeros sobre el funcionamiento y la ubicación de los diferentes servicios que se prestan en la estación.

• Ofrecer apoyo en los puntos de acceso y control de las salas de embarque, tanto con sistemas automatizados como manuales, ayudando a agilizar los flujos de entrada y salida.

• Informar sobre la ubicación de andenes, accesos, taquillas, consignas, aseos y zonas comerciales.

• Resolver incidencias básicas y derivar aquellas que requieran intervención de otros equipos.

• Contribuir al buen funcionamiento e imagen de la estación.

Requisitos

Perfil del candidato:

• Persona amable, responsable y con buenas habilidades comunicativas.

• Experiencia previa en atención al público (valorable en transporte, turismo o conserjería).

• Idiomas: Ingles (se valorarán otros idiomas).

• Formación: Formación inicial a cargo de la empresa.