ASESOR / A POSTVENTA AUTOMOCIÓN EN ZARAGOZA

¿Te apasiona el mundo del motor y tienes experiencia en atención al cliente y gestión de servicios postventa?

Concesionario oficial de vehículos, ubicado en Zaragoza, busca ampliar el equipo de POSTVENTA y buscamos un / a profesional proactivo / a y comprometido / a que quiera crecer en el mundo de la automoción.

TAREAS :

Como Asesor / a de Postventa, serás el nexo principal entre nuestros clientes y el taller, asegurando una atención personalizada y eficiente a lo largo de todo el proceso de reparación o mantenimiento del vehículo.

Tus principales funciones serán :

• Gestión de citas : Coordinación de las entradas al taller, optimizando los recursos y plazos disponibles.
• Recepción del vehículo : Registro administrativo de la entrada, diagnóstico inicial y comunicación clara con el cliente sobre los servicios requeridos.
• Elaboración de presupuestos : Preparación y explicación detallada de presupuestos de mantenimiento o reparación.
• Seguimiento de reparaciones : Coordinación con el equipo técnico y supervisión de los trabajos realizados, asegurando la calidad del servicio.
• Comunicación continua con el cliente : Información actualizada sobre el estado de su vehículo, resolución de dudas y gestión de incidencias si las hubiera.
• Entrega del vehículo : Explicación de la factura, detalle de los trabajos realizados, cobro del servicio y despedida profesional asegurando la satisfacción del cliente.

REQUISITOS :

SE OFRECE :

¡Te estamos esperando!