Especialista de Tienda Alicante - La Nucía 14hrs/sem

¡Hola!

Estamos buscando una persona que incorpore a nuestro equipo de Miscota La Nucía. Te contamos más sobre la posición:

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

• Recibir, atender y asesorar amablemente a la clientela que contacta o acude a la tienda, contestando sus preguntas y facilitando la información que le sea solicitada acerca de los artículos o cualquier otra referente a la tienda.

• Participar activamente en el funcionamiento de las promociones (ofrecimiento al cliente).

• Cuidar, limpiar y conservar en perfecto estado las instalaciones, productos y materiales.

• Realizar la recepción, reposición y colocación de la mercancía que llega a la tienda.

• Crear un entorno agradable y un servicio a medida de las necesidades de cada visitante.

• Volcar tu pasión por la atención personal de calidad en cada caso.

• Ayudar a cada animal y su familia a sentirse como en casa durante toda su estancia en la tienda.

• Realizar cobros, devoluciones y todas aquellas transacciones inherentes al manejo del TPV tanto en efectivo, tarjeta como en cualquier otro sistema de pago autorizado.

• Evitar las colas tanto como los recursos disponibles lo permitan.

• Realizar arqueos, cierres de caja y cofre.

• Reportar incidencias con los sistemas informáticos, aparatos electrónicos y/o incidencias de cualquier otra índole que puedan afectar al correcto funcionamiento de la tienda.

• Implementar las nuevas campañas, colocación de cartelería, etiquetado y cambios de cabeceras/precios.

• Gestionar las incidencias de producto, comunicándolo a su responsable directo y al departamento de soporte pedidos.

• Gestionar los albaranes de entrega de producto, desde la verificación de su exactitud en cuanto a la cantidad de producto entregada, a la introducción en el sistema del mismo.

• Realizar la apertura y cierre de la tienda.

• Controlar periódicamente la merma de producto, caducidades y donaciones.

• Realizar el conteo del stock e inventario del producto a instancias de la persona responsable de la tienda.

• Cumplimiento de los cuadrantes de tareas elaborados por la persona responsable de la tienda.

• Informar inmediata y sistemáticamente a la persona responsable de la tienda sobre todo acontecimiento o imprevisto en la misma que pudiera resultar de importancia.

COMPETENCIAS

-Orientación a los resultados

-Trabajo en equipo

-Adaptación al cambio

-Proactividad e iniciativa

-Atención al detalle

-Orientación al cliente

-Orientación a resultados

REQUISITOS DE LA POSICIÓN

• Se valorará experiencia mínima de 1 año en el sector mascotas o en atención al cliente en el sector retail.

• Conocimientos informáticos básicos.

• Amor por los animales y por regalar una experiencia única a cada persona.

• Positividad, entusiasmo, vitalidad y motivación.

• Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos y/o partidos.

• Disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos.

• Responsabilidad, gran sentido del trabajo en equipo y del compromiso