Housekeeping Manager Hotel 5* Canarias
Hotel boutique de lujo en Canarias busca incorporar un Housekeeping Manager con sólida experiencia en Hoteles 5*.
La persona seleccionada será responsable de garantizar los estándares más exigentes de calidad, limpieza, orden y atención al detalle, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes.
Responsabilidades:
- Supervisar y coordinar diariamente al equipo de housekeeping, garantizando una correcta distribución del trabajo y un ambiente laboral eficiente y profesional.
- Formar, motivar y evaluar al personal del departamento para asegurar un servicio de excelencia propio de un hotel boutique de lujo.
- Realizar inspecciones regulares de habitaciones, suites y áreas comunes para asegurar el cumplimiento de los estándares más altos de limpieza, orden, mantenimiento y presentación.
- Gestionar el control de inventarios, aprovisionamiento y reposición de lencería, amenities y materiales de limpieza, optimizando recursos y asegurando disponibilidad constante.
- Desarrollar, implementar y mantener protocolos, procedimientos y checklists orientados a la excelencia en la experiencia del huésped.
- Coordinar con el departamento de recepción para anticipar necesidades, gestionar solicitudes especiales y asegurar una preparación impecable para llegadas, salidas y estancias VIP.
- Colaborar con mantenimiento para reportar incidencias y garantizar una resolución rápida y eficaz de cualquier avería o necesidad técnica.
- Supervisar la aplicación de normativas de seguridad, higiene y prevención de riesgos laborales dentro del departamento.
- Controlar el presupuesto del área, gestionando de forma eficiente los costes operativos sin comprometer la calidad del servicio.
- Asegurar una atención personalizada y discreta hacia los huéspedes, anticipando necesidades y manteniendo estándares propios de un hotel de alta categoría.
- Participar en reuniones con dirección y otros departamentos para coordinar operaciones y contribuir a la mejora continua del servicio.
Aptitudes y conocimientos deseados:
- Experiencia demostrable como Housekeeping Manager en hoteles de lujo o boutique - Capacidad de liderazgo, organización y gestión de equipos - Orientación al detalle, excelencia y servicio personalizado - Conocimiento de herramientas de gestión hotelera - Alto nivel de inglés (muy valorable); otros idiomas son un plus