Técnico/a Soporte mercado EEUU (Inglés Bilingüe).

Desde Adecco Selección buscamos un/a Técnico/a de Soporte con nivel bilingüe de Inglés para incorporarse a un importante fabricante del sector de climatización La misión en el puesto será ofrecer soporte técnico/a a distribuidores e instaladores, diagnosticar y resolver problemas en la instalación de forma remota a través de teléfono, videollamada o correo electrónico. Tu día a día será: -Atender consultas de clientes profesionales (principalmente teléfono, email, chat..). -Resolver dudas técnicos/as con herramientas especializadas. -Ofrecer una atención cercana, personalizada y de calidad

Requisitos¿Qué necesitamos de ti? -Experiencia en atención al cliente o soporte técnico/a. -Conocimientos técnicos (informática, electricidad o electrónico/a). -Nivel muy avanzado inglés (C1+/C2). -Experiencia previa en soporte técnico/a a usuarios. -Capacidad de resolución de incidencias y orientación al cliente. -Valorable experiencia con herramientas de ticketing. -Disponibilidad horaria para trabajar en turno de tarde (clientes en zona Latinoamérica y EE.UU).

Responsabilidades
-Contrato indefinido. -Proyecto estable con formación a cargo de la empresa. -Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional. -Jornada completa en turno rotativo semanal. Una semana Horario de 14:00 a 23:00 h, con un día a la semana hasta las 20:30 h. A partir de las 18:00 h, la jornada se desarrollará en teletrabajo. Otra semana en horario de 17:00 a 02:00 h, 100% teletrabajo. -Beneficios sociales: Ticket Restaurante y Seguro Médico. -Lugar de trabajo: Parque Tecnológico. -Modalidad híbrida: presencial y teletrabajo.