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Motor Llavina
Asesor de servicio Lexus BarcelonaMotor Llavina • Barcelona, Catalonia, Spain
Asesor de servicio Lexus Barcelona

Asesor de servicio Lexus Barcelona

Motor Llavina • Barcelona, Catalonia, Spain
Hace más de 30 días
Tipo de contrato
  • Quick Apply
Descripción del trabajo

Descripción del Puesto:

En nuestro concesionario Lexus, estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio de Taller motivado y orientado al cliente, que personifique los valores centrales de Lexus: respeto por las personas, mejora continua (Kaizen) y desafío. Esta posición es crucial para proporcionar una experiencia excepcional a nuestros clientes y asegurar el más alto nivel de satisfacción y servicio.

Responsabilidades:

  • Ser el primer punto de contacto para los clientes que buscan servicios de reparación y mantenimiento en el taller.
  • Asesorar a los clientes sobre los servicios necesarios para sus vehículos y explicar detalladamente los procedimientos y costos.
  • Programar citas y gestionar eficientemente la logística del taller.
  • Mantener una comunicación continua con los clientes durante el proceso de reparación, incluyendo actualizaciones y gestión de cualquier cambio o necesidad adicional.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los técnicos del taller para asegurar que los trabajos se realicen dentro de los plazos previstos.
  • Gestionar la facturación y el cierre de servicios, garantizando la precisión y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

  • Experiencia previa como asesor de servicio.
  • Fuertes habilidades de comunicación y atención al cliente.
  • Conocimiento en mecánica y mantenimiento de vehículos (deseable).
  • Habilidad para trabajar en un ambiente dinámico y bajo presión.
  • Competencia en el uso de sistemas informáticos relacionados con la gestión de servicios.

Valores Alineados con Lexus:

  • Respeto por las Personas: Compromiso con el trato ético y considerado hacia clientes y compañeros de trabajo.
  • Mejora Continua (Kaizen): Búsqueda constante de la excelencia y la eficiencia en todas las áreas de trabajo.
  • Desafío: Superar las expectativas y alcanzar objetivos ambiciosos para la satisfacción del cliente y el éxito del concesionario.

Ofrecemos:

  • Un rol vital en un concesionario oficial Lexus, reconocido por su calidad y excelencia.
  • Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional.
  • Un ambiente de trabajo estimulante y colaborativo.
  • Salario de convenio más comisiones. (24000-34000)
  • Contrato indefinido.


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Asesor de servicio Lexus Barcelona • Barcelona, Catalonia, Spain

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