Técnico de Soporte Onsite Junior

Resumen Quieres seguir creciendo en el área de soporte IT y formar parte de un equipo dinámico y colaborativo? Te estamos buscando.

Responsabilidades Atención a usuarios en entorno presencial.

Registro, seguimiento y resolución de incidencias, incluyendo escalado cuando sea necesario.

Soporte a sistemas operativos cliente : Windows (principal) y, de forma minoritaria, MacOS, iOS, iPadOS.

Mantenimiento y soporte de dispositivos en sala : equipos audiovisuales, sistemas ChromeOS, accesorios (docking, cableado, monitores, etc.).

Soporte a portátiles, móviles y tablets (especialmente Apple).

Configuración y soporte de aplicaciones de usuario final (VPN, navegador Chrome, Office, etc.).

Gestión de incidencias y peticiones a través de herramientas de ticketing.

Requisitos Experiencia mínima de 1–2 años en puestos similares (Helpdesk, ServiceDesk o CAU N1 / N2).

Conocimientos sólidos en implementación de soluciones, gestión de problemas y soporte de cambios.

Hardware de PC, conectores, consumibles e impresoras.

Telefonía fija y móvil.

Paquete Office.

Valorable : Conocimientos de la plataforma Altiris.

Valorable : Inglés (nivel medio).

Competencias Capacidad de trabajo en equipo, comunicación y escucha activa.

Autonomía y pensamiento lógico / metódico.

Actitud proactiva, capacidad analítica y de respuesta.

Lo que ofrecemos Contrato estable en un proyecto de larga duración.

Incorporación a un equipo profesional y colaborativo.

Oportunidad de aprender y crecer en entornos tecnológicos punteros.

Modalidad presencial en Getafe (Madrid).

Si cumples con los requisitos y te motiva el reto, esperamos tu candidatura

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